텔레마케팅관리사는 원거리 통신망을 단순한 전화응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인 바인더와 아웃 바인더의 직무를 수행해나간다. 서비스 분야의 확대, 전문상담 서비스, 성장하는 시장규모로 최근 텔레마케팅관리사 자격증이 주목받고 있다.

텔레마케팅관리사 자격증은 대기업, 통신판매, 유통 등 다양한 분야에서 우대해서 채용하는 자격증이다. 숙련된 스킬의 고객 응대 관리 습득과 차별화된 강점을 어필할 수 있다. 요즘은 서비스 산업의 성장으로 매년 기업에서 텔레마케팅 산업이 더욱 확대되는 추세이다. 하지만 시험은 10명 중 3~4명만 합격하는 정도의 어려운 자격증 시험이다. 시험은 객관식 필기시험과 복합형 실기 시험을 응시한다. 응시 자격에는 별다른 제한이 없기 때문에 연령, 학력, 경력, 성별 등에 제한을 두지 않는다. 합격률이 낮은 시험인 만큼 합격 점수인 60점 이상을 받기 위해서 더욱 꼼꼼하게 시험을 준비하는 것이 좋다.

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