텔레마케팅관리사는 원거리 통신을 이용하여 단순한 전화응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인바인드와 아웃바인드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능을 양성하기 위해 자격제도를 제정하였습니다.

수행하게되는 업무는 통신수단을 비롯하여 이루어지는 상품 또는 서비스에 대한 판매 및 고객관리를 의미하며 시장환경분석, 상품개발기획, 전략수립, 조직운영관리, 성과관리, 고객관계 관리, 판매관리, 인 · 아웃바운드 마케팅, 텔레마케팅시스템 운용의 업무 수행 등입니다.

텔레마케팅은 대상 고객을 선별해 1:1로 집중적인 세일즈를 벌일 수있으므로 기존의 마케팅보다 훨씬 효율적이고 신속합니다. 텔레마케팅관리사 자격증은 대기업, 통신판매, 유통 등 다양한 분야에서 우대하여 채용하고 숙련된 스킬의 고객 응대관리 습득과 차별화된 감정 어필, 매년 기업에 텔레마케팅 산업이 더욱 확대되는 추세라 전망이 좋다고 할 수있습니다.

텔레마케팅관리사 시험은 필기, 실기로 되어있습니다 필기시험은 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객관리 과목으로 총 4과목을 객관식으로과목별 25문항씩 출제됩니다. 텔레마 케팅관리사실기 시험은 텔레마케팅실무 과목을 복합형으로 응시하게됩니다. 시험을 응시하는데 연력, 학력, 경력, 성별, 지역 제한이 없습니다. 필기시험은 100점 만점으로해서 과목당 40점이상, 전과목평균 60점 이상이면 합격이고 텔레마케팅관리사실기는 100점 만점으로해서 60점 이상이면 합격입니다.

텔레마케팅관리사실기 시험은 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형으로 구성되어있으며 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매 · 관리를 할 수있는 능력의 유무와 시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수있는 능력의 유무를 확인하는 방향으로 출제됩니다. 이러한 텔레마케팅관리사 시험은 10명중 3~4명만 합격하는 정도의 어려운 자격증 시험입니다.

어려운 시험이지만 제대로 공부하면 텔레마케팅관리사실기 필기 시험을단기간에도 합격 할 수있습니다. 텔레마케팅관리사실기 필기 시험대비 저자직강 초단기 PASS 인강을 알려드리겠습니다. 현재 70% 파격할인된 금액에 6개월 수강일 추가 이벤트까지 하고 있어서 수강하기 좋은 기회입니다. 인강을 진행하시는 김민주 교수님은 관련 자격증들을 다수 보유 하고계시고 오랜 강의경력의 노하우를 담아 수강생들이 이해하기쉽고, 정확히 준비할수있도록 강의를 이끌어 나가십니다.

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