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텔레마케팅관리사 시험도 있어요!

에듀채널 ㅣ 기사입력 : 2021. 05. 27




취업을 위해서 어떤 자격증을 취득해야 할지 고민이거나 대학교에서 전공으로 공부를 해서 자격증을 취득하려고 하는 경우에는 관련된 분야를 공부하는 편일텐데요. 워낙 다양한 분야가 있는 만큼 익숙하면서고 생소한 듯한 느낌을 주는 자격증들도 있더라구요. 그 중에서도 텔레마케팅관리사 라는 자격증이 있는데요. 이름만 들었을 때는 단순하게 딱 어떤 분야인지 알 것 같지만, 조금 더 깊게 알아보면 전문가로서의 매력을 가질 수 있는 분야이기도 합니다. 텔레마케팅관리사 자격증에 관심을 갖게 되는 이유는 몇 가지가 있을텐데요. 그 중에서도 취업을 할 때 우대되는 부분이 있어서 필요로 하는 수험생들이 있어요. 대기업이나 통신판매, 유통 등의 분야에서 업무를 하고자 한다면 가산점이나 우대되는 혜택도 있구요. 백화점이나 은행, 증권회사 같은 업종에서도 서비스와 관련된 업무부서에서 근무를 할 수 있답니다. 게다가 전문적인 능력을 갖춘 상담서비스도 가능해지기 때문에 그만큼 기업들이 필요로 하는 일이기도 해요.

점점 성장해가고 있는 시장의 규모만 봐도 텔레마케팅이라는 서비스 산업이 더욱더 필요해지는데요. 판매하거나 주문 접수, 정보서비스 등과 함께 판매를 지원하고 상담하는 업무 들을 담당할 수 있구요. 개인의 역량에 따라서 숙련된 스킬을 가지고 고객들을 응대하기 되면 고객도 만족하고 기업에서도 만족하는 좋은 효과를 가지고 오게 되거든요. 그래서 매년 기업에서도 텔레마케팅관리사 자격증을 취득해서 전문적으로 업무를 처리할 수 있는 인재를 모집하기도 합니다. 그렇지만 쉽게 합격할 수 있는 시험은 아니기 때문에 텔레마케팅관리사 자격증을 취득하는 것을 만만하게 볼 수 없는데요. 최근에 평균 합격률을 살펴보니 39%정도였기 때문에 10명중에 3.9명 정도가 합격하는 것으로 볼 수 있어요. 그래서 시험을 어떻게 준비하고 어떤 방법으로 공부를 하는지가 중요한 부분이지요. 합격률이 낮은 편이긴 하지만 학습계획에 따라서 합격의 유무가 달라질 수 있거든요.

그 동안의 합격률을 보면 어렵게만 느껴지는 시험이지만 공부를 시작하면서 이론부터 한 단계씩 준비를 하다보면 매력을 충분히 느끼실 수 있는 분야랍니다. 전화응대를 비롯해서 단순하게 전화 응대를 하는 것과 컴퓨터를 활용해서 최신식 기술을 가지고 다양한 업무들을 수행하게 되는데요. 그러기 위해서 갖춰야 하는 기준과 능력이 있기 때문에 시험을 통해서 확인을 해 볼 수 있는거에요.  텔레마케팅관리사는 고객들을 선별해서 1:1로 집중적인 세일즈를 벌일 수 있게 되는데요. 기존의 마케팅보다는 좀 더 효율적이면서 신속한 효과를 보인답니다. 보험업계에서는 보험 판매의 40%이상을 텔레마케팅으로 전환을 하고 있는데요. 기업의 입장에서는 영업사원에 대한 인건비를 줄일 수 있고 효과는 높으며 전문적인 마케팅의 한 부분으로서 다양한 분야에서 활용할 수 있기 때문에 필요로 하고 있어요.

또한 업무의 특성상 몸이 불편한 장애인도 얼마든지 업무를 처리할 수 있기 때문에 장애인들의 취업난도 줄일 수 있는 기회가 되는 분야이기도 합니다. 취업전망이 좋은 만큼 자격증부터 취득해서 취업까지 준비를 하는 분들이 많을텐데요. 텔레마케팅관리사 시험은 단기간에도 공부를 집중적으로 한다면 충분히 합격이 가능합니다. 단기합격으로 결과를 만들고 싶다면 핵심이론단계부터 정확하게 공부를 하는 것이 필요하구요. 이론을 어떻게 정리하는지에 따라서 문제풀이과 실전모의고사까지의 과정이 달라질 수 있기 때문에 생소한 단어나 내용도 쉽게 이해할 수 있도록 준비된 인강으로 시작하는 것이 도움됩니다. 텔레마케팅관리사인강은 아무래도 시간적으로 내가 공부를 할 수 있을 때, 하고 싶을 때 언제든지 수강하기 때문에 남들과 비교하지 않고 나만의 학습커리큘럼을 만들 수 있는데요. 단원별로 핵심기출문제들을 풀어가면서 기출예상문제까지 한 번에 준비할 수 있는 커리큘럼이라면 학습기간도 단축할 수 있고 연결해서 공부하기에도 편리합니다.

필기시험이랑 실기시험으로 나눠져있는 텔레마케팅관리사시험은 기출예상문제를 풀어 보면서 실전 감각을 익히고 시험 당일에도 긴장하지 않고 자연스럽게 문제를 풀어 나갈 수 있도록 하는 연습도 필요한데요. 인강으로 준비를 해도 교수님과의 1:1 질의응답이나 상담 등이 가능하여 부족한 부분을 쉽게 해결할 수 있고 필기와 실기를 한 번에 준비할 수 있는 커리큘럼이기 때문에 빠지는 것 없이 대비가 가능할거에요. 합격에 필요한 핵심만 가지고 공부를 할 수 있도록 준비된 텔레마케팅관리사 인강으로 공부를 시작해보세요. 충분히 여러분들도 합격할 수 있을거에요!



권현주 기자


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