이용사는 주로 남성 고객의 머리카락을 자르고 면도 등의 이용 서비스를 제공한다. 이발, 아이론, 면도, 머리피부손질, 머리카락염색을 업무범위로 하며 머리감기는 2018.11월부터 업무범위에서 제외되어 보조업무가 되었다. 이용사 면허를 받은 자가 아니라면 이용업을 개설하거나 그 업무에 종사할 수 없다. 이용사 자격증 시험에는 연력, 학력, 경력 등에 대한 제한이 없다.
자격증 시험은 필기와 실기로 실시가 된다. 1차 필기는 '이용 및 모발관리'에 대한 객관식 4지 택일형의 싷머으로 총 60문제가 출제되며 시험 시간은 60분이다. 2차 실기는 '이용 실무'에 대한 작업형으로 2시간 10분 정도 소요가 된다. 2022년 제1회 기능사 실기 시험부터 마네킹 사전커트 폐지 및 세부작업과제 내용변경에 따라 시간이 변동되었다. 보통머리 2시간 5분은 단발형 이발(하상고) 2시간 10분으로, 상고머리형 2시간 5분은 단발형 이발(중상고) 2시간 10분으로, 둥근 스포츠 2시간은 짧은 단발형 이발(둥근형) 2시간으로 변경되었다. 필기와 실기 시험 모두 100점을 만점으로 하여 60점 이상을 받아야 한다.