CS리더스관리사에 대해 알아보자!- CS리더스관리사는 한국정보평가협회가 주관하는 국가 공인 자격으로서 2009년 지식경제부로부터 국가공인 인증을 받은 고객 만족 서비스 분야 자격증입니다.  고객 만족 서비스의 전문지식을 기반으로 실제 생활과 비즈니스에 효율성과 실용성을 달성하기 위해서  CS기획. 고객응대, 고객감동을 극대화 할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하고 있습니다.고객 컴플레인발생 시 상황 분석 능력 및 해결책 제시 능력에 관한 업무 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는 능력을 평가합니다.

고객만족 경영은 고객의 고령화, 편협화에 따라 훨씬 더 많은 요구를 갖게 되었으며 고객 만족이라는 부분이 점점 기업 경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능으로 자리 잡아가고 있기 때문에 고객만족에 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었는데요. 이에 따라 CS리더스관리사 자격증의 전망이 높아지고 있기 때문에 자격증을 취득한다면 다양한 분야의취업에서 활용 할 수 있습니다

주로 진출 할 수 있는 사설교육기관 전임, 기업체 사내 강사, 기업서비스 컨설팅 업체, 교육컨설팅 업체 등이 있는데요. 또한 학점 은행제에서 최대 6학점 인정 받을 수 있습니다.  취업에 많은 도움을 받을 수 있는 CS리더스관리사 자격증을 취득하기 위한 시험은 실기시험 없이 필기시험만으로 구성되어 있습니다. 필기시험은 객관식 5지 선다형으로 3종목을 30문항씩 총 90문항을 90부에 걸쳐 평가하고 있습니다

시험 종목은 CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론입니다. CS개론은 고객만족 60%+서비스이론 40%이며 CS전략론은 서비스분야 50%+CS활용 50%, 고객관리 실무론은 CS실무 50%+고객관리 30%+컴퓨터 활용 20%입니다. 합격 기준 전 과목 평균 100점 만점에 60점 이상이며 과목 둥 단일 과목 획득점수가 40점 미만이면 불합격입니다. CS리더스관리사 시험은 매달 1번씩 중순 쯤에 시행되고 있는데요. 올해 남은 시험은 7월15일, 8월13일 9월10일, 10월15일, 11월12일, 12월10일입니다.

CS리더스관리사인강으로 단기 합격 도전하기- 올해 남아있는 CS리더스관리사시험을 단기간 준비로 완성 할 수 있는 온라인 강의 학습법을 소개하도록하겠습니다. 추천하는 수업으 수강일을 추가로 증정하고 최신 강의 교재를 특별 지원하여 시험을 대비하는 수험생의 부담을 줄이고 있는데요.

전문 강사님과 함께 단기합격 맞춤형 커리큘럼인 기본이론>문제풀이>모의고사의 학습을 통해 진행하는데요. 빠르게 출제 위주로 이론을 습득하고 예상문제와 모의고사로 완성한 실력을 점검하며 출제경향과패턴을 익힙니다. CS리더스관리사의 단기합격에 초점을 맞춰 효과적으로 실력을 쌓을 수 있게 여러 학습 환경까지 모두 지원하고 있기 때문에 빠른 취득을 위해 추천 CS리더스관리사인강과 함께 공부해봅시다
 

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