추천사
Prologue 당신의 매장은 잘 팔리는 ‘흐름’을 갖추고 있는가

PART 1 매장의 감성을 설계하는 비주얼 머천다이징
_목경숙

01 매장 아이덴티티를 위한 차별화 전략
브랜드의 스토리를 전하는 공간 구성
고객이 스스로 찾아오게 하는 디자인

02 구매를 유도하는 동선 설계
자연스럽게 매장을 탐색하게 한다
핫 존·데드스페이스의 공간 전략
접근은 쉽게, 체험은 즐겁게
매장 방문에서 구매까지, 효율적인 동선 설계

03 상품은 어떻게 배치해야 할까
구매로 이어지는 공간 구성 전략
구매 결정에 영향을 미치는 상품 배치 전략
빠르고 쉽게 매장을 재구성하는 모듈형 설계 전략

PART 2 색과 빛으로 고객의 마음을 움직이다
_이동숙

01 고객의 감정을 디자인한다
컬러로 고객의 감성을 자극하다
색의 조화와 대비로 고객의 시선을 사로잡는다
컬러로 고객의 행동을 디자인한다

02 고객은 컬러로 브랜드를 기억한다
브랜드의 개성을 드러내는 핵심 컬러
컬러로 기억되는 브랜드 아이덴티티

03 시선을 사로잡는 컬러로 디자인한다
색은 감정을 이끄는 커뮤니케이션 도구다
고객을 끌어당기는 6가지 컬러 디스플레이
계절 컬러로 그 순간 필요한 상품임을 전달한다

04 조명, 상품과 공간을 연결한다
상품의 가치를 높인다
매장의 분위기를 연출한다
디스플레이를 완성한다

PART 3 고객을 부르는 진열 테크닉
_송은아

01 손이 가는 매장은 어떻게 만들어지는가
상품을 선택하게 하는 진열의 힘
시선을 사로잡는 진열의 법칙

02 공간을 채우는 기술, 상품 진열
찾기 쉽게: 수직, 수평 진열과 그룹핑 진열
보기 쉽게: 사이즈별·아이템별 진열
상품을 매력적으로: 페이싱Facing 진열
소형 매장에 효과적: 계단식 진열
관심 유도: 섬 진열(Island Display)

03 고객의 구매 욕구를 자극하는 진열 전략
자연스럽게 구매를 유도하는 연관 진열 전략
색다른 진열 패턴으로 주력 상품을 강조하기
편안한 체험을 제공하는 샘플 진열

04 분위기와 정보를 전달하는 소도구 활용법
소도구 진열로 브랜드의 분위기와 인지도 높이기
매장에서 상품 정보를 전달하는 도구들

PART 4 하나의 이야기로 매장을 연출하는 법
_문정원

01 브랜드를 기억하게 하는 공간 연출
고객의 발걸음을 멈추게 하는 포컬 포인트
브랜드 정체성을 전달하는 시각 연출 기법

02 스토리가 담긴 공간은 매력적이다
감성을 움직이는 스토리텔링 연출 사례
이벤트 테마, 시즌을 반영한 공간 연출

03 감각으로 기억되는 매장 만들기
공간을 기억하게 하는 오감 연출
오감으로 브랜드를 느끼게 하다

04 고객을 유혹하는 공간 연출 기법
핵심 제품을 돋보이게 하는 셀링 포인트(Selling Point)
시선을 유도하여 상품을 주목하게 한다
상품의 조화로운 배치를 위한 기본 구성
마네킹과 소품으로 완성하는 스타일링

05 고객과 신뢰를 쌓는 친환경 디스플레이와 지속 가능한 연출
친환경 메시지를 담은 리워드 & 업사이클링

PART 5 브랜딩으로 감성을 설계하고 디지털 전략으로 경험을 확장한다
_이민영

01 기억되는 브랜드는 어떻게 만들어지는가
고객은 감정을 통해 구매한다
공감과 감정으로 브랜드를 강화하는 스토리텔링
고객의 마음에 자리 잡는 첫인상 만들기

02 보이는 것이 전부다: 시각적 아이덴티티의 설계
로고와 컬러, 그래픽이 완성하는 브랜드 얼굴
패키지, POP, 굿즈로 구현하는 브랜드 세계관
프로모션을 한눈에 전달하는 디자인 전략

03 브랜드는 소통이다: 고객과의 연결 전략
광고, PR, 프로모션으로 브랜드를 넓히는 법
오프라인 공간에서 경험하는 브랜드 세계관
브랜드 팬덤, 1%가 99%를 움직인다

04 디지털 시대, 브랜딩은 어떻게 바뀔까
발견되는 브랜드: 검색과 알고리즘 중심의 브랜드 노출 전략
콘텐츠는 맞춤형으로, 플랫폼은 전략적으로
오프라인과 온라인을 연결하는 브랜딩 전략

Epilogue 발걸음을 멈추게 만드는 매장에는 이유가 있다