1부. 실패에서 얻는 교훈
1장. 일상적인 수술의 참담한 결말-말도 안 되는 과실이 흔히 일어난다
2장. 유나이티드 항공 173편의 비극-지나친 집중이 사고를 유발한다
3장. 성공의 역설-모든 것은 가설일 뿐이다
2부. 판단 오류와 인지 부조화
4장. 잘못된 법원의 유죄 판결-인지 부조화로 판단이 흐려진다
5장. 지식인들의 진실 왜곡-과거는 사후에 재구성된다
6장. 형사사법 제도 개혁-이념이 과학의 발전을 가로막는다
3부. 단순함을 향한 도전
7장. 유니레버 시행착오의 교훈-실패할 것을 미리 알고 실패를 반복한다
8장. 비행 청소년의 스케어드 스트레이트 체험-이야기는 때로 진실을 가린다
4부. 작은 한 걸음과 위대한 변화
9장. 구글과 메르세데스 F1의 한계 이득의 힘-작은 개선이 큰 도약을 이룬다
10장. 다이슨의 끝없는 탐구-실패가 어떻게 혁신을 가져오는가
5부. 혁신을 가로막는 비난 문화
11장. 리비아 아랍 항공 114편의 참사-인간의 두뇌에는 비난 본능이 자리한다
12장. 제2의 피해자-사냥이 끝나면 침묵만이 남는다
6부. 지속적인 성장과 혁신을 위한 문화 만들기
13장. 베컴 효과-누구나 능력은 키울 수 있다
14장. 실패는 곧 배움의 기회-실패의 의미를 새롭게 받아들이다

끝마치며. 실패와 인류의 진화-역사가 우리에게 던지는 메시지
감사의 말
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