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머리말

PART 0. 팀장의 기본기, 원온원 파악하기
1. 원온원이란?
2. 바쁜 일정에도 원온원이 필요할까?
3. 원온원은 얼마나 자주 해야 할까?
4. 어떤 내용의 원온원을 준비해야 할까?
5. 원온원은 어떻게 정착시켜야 할까?
6. 팀장이 해결할 수 없는 문제는 어떻게 다룰까?

PART 1. 성장의 첫걸음, 원온원 시작하기
1. 첫 번째 원온원 가이드
2. 가벼운 대화의 장점
3. 팀장이 준비해야 할 원온원 주제
4. 목표 설정을 위한 원온원 전략 짜기
5. 공정한 평가의 디딤돌, 중간면담
6. 침묵형 팀원과의 원온원 사전 준비

PART 2. 일 잘하는 팀장의 원온원 실무 비법
1. 연차에 비해 능력이 밑도는 팀원
2. 역량을 넘어서는 업무를 원하는 팀원
3. 경력관리에 관심 없는 팀원
4. 대충 일하는 팀원
5. 시간만 때우고 있는 팀원
6. 승진에 관심 없는 팀원
7. 연봉 인상을 바라는 팀원
8. 퇴임이 얼마 남지 않은 팀원
9. 속내를 털어놓는 팀원
10. 추가 업무를 거부하는 팀원

PART 3. 성과로 이어지는 원온원 필살기
1. 책임감 심어주는 팀장되는 법
2. 적응이 더딘 경력직 팀원 독려하는 방법
3. 고성과자의 역량을 더 끌어올리는 방법
4. 일정 변경이 필요한 때의 대화 기술
5. 업무 분담의 노하우
6. 팀원의 건강에 관심을 기울이고 돕는 방법
7. 팀원의 스트레스 해소 해결책을 찾는 방법
8. 팀원의 개인적인 고민을 들어주는 대화법

맺음말