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머리말

1장 공공부문의 성과관리 이해
1. 성과관리 도입 배경
2. 성과관리 개념과 관리체계
3. 공공부문 성과관리 구성요소
4. 공공부문 성과관리 패러다임의 변화

2장 공공부문의 성과평가제도와 지표 현황
1. 정부업무평가제도
2. 공기업 및 준정부기관 평가제도
3. 지방공기업 평가제도
4. 기타공공기관 평가제도

3장 공공부문의 성과지표 개발
1. 성과지표 개념과 개발 원칙
2. 성과지표 개발 절차
3. 성과지표 사례


4장 공공부문의 성과지표 측정과 관리
1. 성과측정의 필수 요건
2. 성과지표의 측정 방식
3. 성과지표의 이력 관리
4. 성과측정의 왜곡 관리

5장 성과지표 개발 실습
1. 성과지표 단계별 개발 실습
2. 성과지표 개발 연습문제
3. 성과지표 개발 Q&A

6장 공공부문의 주요사업 성과보정 이론과 사례
1. 공공부문 성과평가의 한계
2. 계량지표 평가에 대한 공공기관의 어려움
3. 보정의 적용 방법
4. 보정방법론과 사례

부록
1. 국제통계지수
2. 대한민국 국정모니터링 지표
3. 국가승인통계

참고문헌