책을 시작하며 ---------------------------------------- 9
진심으로 인정받았을 때 ------------------------------- 11

1부 인정의 심리학 - 인정이 중요한 이유

인정은 인간의 본능이다 --- 15
칭찬과 인정, 무엇이 다를까? --- 22
인정이 불러오는 변화의 과학 --- 29
인정받지 못할 때 생기는 부작용 --- 37
인정의 문화적 차이 --- 45

2부 인정의 기술 - 인정을 표현하는 방법

진정성 있는 인정의 첫걸음 --- 57
구체적이고 명확하게 말하기 --- 66
칭찬하기 어려운 상황에서의 인정법 --- 77
비언어적 인정도 중요하다 --- 87
비판과 인정의 균형 유지하기 --- 94
디지털 시대의 인정과 피드백 활용법 --- 105
진정성 있는 인정을 위한 실천 훈련 --- 110
인정이 만든 변화 - 놀라운 변화들
인정의 장점과 한계 - 균형을 맞추다

3부 인정이 만든 변화 - 놀라운 변화들

직장에서의 변화 --- 117
가정에서의 변화 --- 130
사회적 관계에서의 변화 --- 137
실패를 인정하는 법 --- 143
인정받았던 순간들의 이야기 --- 155

4부 인정의 장점과 한계 - 균형을 맞추다

인정의 긍정적 효과 --- 163
지나친 인정의 부작용 --- 174
균형 잡힌 인정과 솔직한 피드백의 조화 --- 182
성장의 핵심 요소, 인정과 자존감 --- 188
사회적 한계와 극복방안 --- 201

5부 상황별 인정법 - 실천을 위한 가이드

가족에게 인정하기 --- 213
직장에서 인정하기 --- 219
어려운 사람에게 인정하기 --- 225
사회적 관계에서 인정 --- 230
특정 직업군을 위한 인정법 --- 236

맺으며
당신이 오늘부터 실천할 수 있는 한마디 ------------------249