프롤로그 대화의 세 가지 비법: 듣기, 사고하기, 말하기


PART 1. 왜 말하기가 중요한가?
관계와 신뢰 형성에 말은 어떤 영향을 미칠까?
확장하는 말, 한담에서 설득까지
말이 인생에 가져다주는 기회들
말은 왜 상황에 따라 달라야 할까?
경청, 말잘러가 되기 위한 첫걸음
말하기 능력 파악하기
성공적인 말하기의 실제 사례

PART 2. 신뢰를 쌓는 대화의 기본 기술
마음을 여는 열쇠, 공감과 경청
진솔함과 진정성이 담긴 대화의 힘
관계는 한담에서부터 시작된다
나부터 이해하고 설득하기
비즈니스 대화와 사적 대화
갈등 해결을 위한 대화의 기술
질문의 힘과 피드백으로 신뢰를 쌓는 법

PART 3. 나만의 이야기를 설득력 있게 전달하기
자신의 경험과 스토리를 발굴하는 법
스토리텔링의 구조와 설계
상대방의 가치관 파악하기
확신을 주는 말하기
말하기에도 포지션이 있다
인상적인 오프닝과 클로징
일상적인 대화에 적용하기

PART 4. 논리적이고 설득력 있는 말하기의 기술
설득의 기본 원리
피칭과 업무 대화에서 논리를 강화하는 법
데이터와 감정적 연결을 조화롭게 활용하기
명확한 발음과 발성
청중 맞춤형 스피치 준비하기
반론에는 논리적 근거가 필요하다
반복과 피드백의 중요성

PART 5. 감정과 상황에 맞는 일상 속 대화 레시피
공허함을 느낄 때, 한식 대화법
감정이 격해졌을 때, 중식 대화법
예민해졌을 때, 일식 대화법
긴장될 때, 양식 대화법
기분이 좋을 때, 베이커리 대화법
불확실함을 느낄 때, 퓨전 대화법
나만의 대화 레시피 만들기

PART 6. 지속적인 성장과 피드백
성공적인 발표 전략
강연에 신뢰 더하기
청중을 사로잡는 강렬한 오프닝
시각 자료와 예시 활용하기
여운이 남는 마무리
가르치는 자와 배우는 자

에필로그 꾸준함의 힘: 나만의 말하기 스타일 만들기