Chapter 1 개관
1. 인적자원관리의 기초
(1) 전용기를 띄우게 만드는 인재
(2) 인적자원관리의 기능과 역할
(3) 인적자원관리와 노사(고용)관계
(4) 인적자원관리의 진화
2. 전략적 인적자원관리의 기초
(1) 사람, 문화, 전략의 삼위일체
(2) 전략적 인적자원관리의 기능과 역할
(3) 전략적 인적자원관리의 결과
(4) 전략 경영과 목표 수립

Chapter 2 주체
1. 최고경영자
(1) 최고경영자 중의 최고경영자
(2) 경영자의 유형과 역할
(3) 최고경영자의 역할과 자질
(4) 최고경영자의 선임
(5) 최고경영자의 전략적 인적자원관리 관여
2. HR 전문가, 현업 관리자, 구성원
(1) 피플팀 먼저, HR 팀 나중
(2) HR 세 주체 모형
(3) HR 전문가의 전략적 관여
(4) HR 전문가의 자격
(5) HR 기능의 이해관계자 모형
(6) 최고인적자원책임자

Chapter 3 대상
1. 사람
(1) 최고의 성장 전략, 직원 행복
(2) 경영학의 인간관
(3) 노동자와 근로자
(4) 전략적 자원
2. 다양성
(1) 강한 리더십, 부드러운 리더십
(2) 인적 자본 정보 공시
(3) 유기론적 생태주의
(4) 개인차 이해

Chapter 4 시스템
1. HR 시스템
(1) 솔로보다 나은 그룹
(2) HR 아키텍처
(3) 시스템 관점
(4) 내적 적합성의 유형
(5) 조직 분위기의 강도
2. HR 제도 간 관계
(1) 잘 선발할까? 잘 평가할까?
(2) HR 제도의 구분
(3) HR 제도 간 관계의 세 가지 유형

Chapter 5 유행
1. 보편주의
(1) 동생을 따라 하는 형
(2) 제도화 이론
(3) 고성과 작업 시스템
(4) 고성과 작업 시스템의 동형화
2. 베스트 프랙티스
(1) 제빵업계의 명품
(2) 목표관리제
(3) 수평화
(4) 유연 근무제

Chapter 6 상황
1. 문화
(1) 자유로운 팀
(2) 외적 적합성
(3) 조직 문화
(4) 국가 문화
2. 전략
(1) 물과 기름 섞기
(2) 행동주의 관점
(3) 원가우위 vs 혁신
(4) 경쟁사와 산업

Chapter 7 차별화
1. 전략적 역량
(1) 햄버거 대신 부동산
(2) 인력 차별화 관점
(3) 전략적 역량의 의미와 중요성
(4) 인력 차별화 과정
2. 전략적 직무
(1) 가장 많이 버는 전화 상담사
(2) 전략적 직무의 의미와 중요성
(3) 직무 가치별 관리 차별화
(4) A급 인재

Chapter 8 프로세스
1. HR 프로세스 모형
(1) 인사도 책임지는 조직장
(2) HR 시스템 운영의 3단계
(3) 현업 관리자의 인적자원관리 관여
(4) 실행된 HR 시스템의 효과성 제고 방안
2. 직원 경험과 반응
(1) 말 잘 듣는 HR 팀
(2) 직원 경험
(3) 경험된 HR 시스템
(4) 경험된 HR 시스템 해석

Chapter 9 스타
1. 스타 인재 이해
(1) 진정한 스타, 놀라운 보상
(2) 성과의 정의와 유형
(3) 성과 평가의 동태적 접근
(4) 성과 분포
2. 스타 인재 관리
(1) 성과가 올라가는(내려가는) 직원
(2) 내부 육성
(3) 외부 영입
(4) 이직 방지