1장 서 론
2장 조직문화
1. 조직문화의 인공물
1) 의례와 의식
2) 이야기, 무용담, 신화, 사회드라마
〈사례〉 현대그룹 창업자 정주영
3) 상징
4) 조직구조 및 권력배분
5) 인적자원관리시스템
〈사례〉 일본의 기린
2. 조직문화의 가치
1) 경쟁가치모형
2) 데니슨(Denison) 모형
3) 위너(Yoash Wiener) 모형
4) 딜(Deal)과 케네디(Kennedy) 모형
5) 조직문화 목록(The Organizational Culture Inventory: OCI) 모형
6) 조직문화 프로필(The Organizational Culture Profile: OCP) 모형
3. 조직문화 구성요소들 사이의 역동성
1) 명시화(manifestation) 과정: 가정과 가치와의 관계
2) 현실화(realization) 과정: 가치와 인공물 사이의 관계
3) 상징화(symbolization) 과정: 인공물과 상징 사이의 관계
4) 해석화(Interpretation) 과정: 상징과 가정 사이의 관계
4. 조직문화의 통합적 접근
1) 인공물, 가정 및 가치의 통합
2) 통시적(diachronic)-통합적(syntagmatic) 차원
3) 공시적(synchronic)-전형적(paradigmatic) 차원
4) 상징 변환으로서의 조직변화
〈사례〉 웅진그룹
5. 조직문화와 리더십
〈사례〉 오이솔루션
〈사례〉 미국의 메이요 병원(전 세계 종합병원 중 최상위 병원 중 하나)
〈사례〉 일본 도요타 자동차(최근 5년 연속 전 세계자동차 회사 중 매출 1위)
6. 조직문화 관점
〈사례〉 미국 GM
7. 조직문화의 형성 및 변화
〈사례〉 SK그룹
〈사례〉 미국의 3M
8. 조직문화와 전략의 정렬
〈사례〉 펩시코(펩시콜라 모기업)에서 분사한 얌! 브랜즈(Yum! Brands. Inc.)
3장. 조직정체성
1. 조직정체성 개념
2. 조직문화와 조직정체성과의 관계
3. 조직이미지와 조직정체성
4. 미래지향적인 조직정체성
5. 다중조직정체성(Multiple Organizational Identities)
〈사례〉 현대그룹
6. 조직정체성과 전략경영
1) 전략 선택과 조직정체성 차이 조정
〈사례〉 덴마크의 Bang & Olufsen
2) 전략변화로 인한 탈정체성과 새로운 정체성 형성
〈사례〉 두산그룹
3) 전략선택과 조직정체성 선언
〈사례〉 삼성전자(장용선, 2018a)
4) 인수·합병 및 내부사업다각화와 조직정체성
〈사례〉 SK그룹
5) 전략유지와 조직정체성의 관성
〈사례〉 핀란드의 노키아
6) 전략적 재지향과 조직정체성의 부활
〈사례〉 덴마크 레고