서문

PART 1 학교 폭력
01. 학교 폭력의 이해
02. 학교 폭력의 유형
03. 학교 폭력의 특징

PART 2 갈등의 이해와 개념
01. 갈등의 이해와 학교 폭력 사례
02. 갈등의 원인과 학교 폭력의 결과 사례 분석
03. 갈등의 심리 요소
04. 학교 폭력과 갈등의 심리
05. 욕구와 스트레스
06. 갈등 관리의 기법(조정/화해/협상 기술 등)
07. 그 외 갈등 관리 기법과 갈등 해결·조정 사례

PART 3 조정기법의 이론적 배경
01. 역사와 정의
02. 조정의 원리와 필요성

PART 4 학교 폭력의 조정기법 적용
01. 복잡하지 않은 조정 절차
02. 조정의 전략과 전문가의 필요한 능력
03. 갈등 해결의 최종 유의인 합의문 작성
04. 화해조정 시 중단할 필요가 있을 때

PART 5 심리상담의 이론적 배경
01. 아동기의 발달
02. 청소년기의 발달
2-1. 신경발달장애의 6종류

PART 6 학교 폭력과 심리(뇌)와 갈등(의 연관성)
01. 아동·청소년의 뇌 발달의 영향
02. 조절하는 뇌와 기억하는 뇌
03. 타고난 뇌와 반응하는 뇌 - 기질과 성격
04. 타고난 뇌와 반응하는 뇌 - 자기애적 방어기제
05. 타고난 뇌와 반응하는 뇌 - 신경증적 방어기제
06. 타고난 뇌와 반응하는 뇌 - 성숙한 방어기제
07. 성과 중심의 뇌와 관계 중심의 뇌

PART 7 통합적 접근
01. 갈등의 징후를 파악하여 진단하기
02. 갈등의 동기를 파악하기
03. 갈등 상황에서의 변화 알아차리기
04. 갈등에 대처하기 위한 실무적 접근
05. 실무적 접근 시 주의해야 할 점

PART 8 학교폭력대책심의위원회와 전담조사관의 역할
01. 학교폭력대책심의위원회
1-1. 학교의 장의 피해 관련 보호 조치와 학교폭력대책심의위원회 피해 관련 보호 조치
02. 학교폭력전담조사관

PART 9 학교 폭력 관련 정책 및 제도적 지원
01. 학교안전공제회
02. 제도적 장치

PART 10 학교 폭력 예방을 위한 갈등(관계 회복) 관련 프로그램
01. 소통과 경청의 자세 길러 주기
02. 서클 프로그램

PART 11 출생 순위와 양육 환경이 갈등에 미치는 영향
01. 출생 순위와 양육 환경의 영향
02. 출생 순위 이론의 주요 학자
03. 양육 태도에 의한 생활 양식
04. 리더십과 학교 갈등

PART 12 부록
특별교육 개념
특별교육 미이수 시 과태료 부과
운동부 학생의 가해 조치 결과에 대한 대회 참가 제한 기간
다른 법에서의 학생 징계 유형
청소년 나이의 기준
소년보호재판의 구체적인 절차

PART 13 서류 관련
탄원서
민사조정신청서
증인(목격자)신청서
소장
증거 서류 제출
합의서
공탁서 제출