Chapter 01 여행의 개념


1 여행의 개념
1. 여행의 어원
2. 여행의 정의
3. 여행의 형태
4. 여행의 의의


2 여행의 시대적 변천 과정
1. 고대의 여행
2. 중세의 여행
3. 근대의 여행
4. 현대의 여행
5. 여행 현상의 변천 과정




Chapter 02 여행업의 개요


1 여행업의 개념과 특성
1. 여행업의 개념
2. 여행업의 특성


2 여행업의 종류와 법적 요건
1. 여행업의 종류
2. 여행업의 법적 요건
3. 여행업의 역할과 업무


3 여행업의 발전 과정 및 향후 전망
1. 여행업의 등장 배경
2. 여행업의 발전 과정
3. 여행업 수요의 증가요인
4. 여행 시장의 변화와 여행업
5. 여행업의 발전 전략




Chapter 03 여행 상품 이해


1 여행 상품의 개념
1. 여행 상품의 정의
2. 여행 상품의 특성
3. 여행 상품의 구성 요소
4. 여행 상품의 분류




Chapter 04 지상 수배 업무


1 지상 수배
1. 개념
2. 지상 수배 업무


2 여행 확정서 개념 업무




Chapter 05 항공 수배 업무


1 항공권 이해
1. 항공 운임의 종류
2. 여행자 인원에 따른 항공 운임의 종류
3. 항공 운임의 구성과 유효 기간


2 항공사의 분류
1. 대형 항공사(FSC: Full Service Carrier)
2. 저비용 항공사(LCC: Low Cost Carrier)
3. 항공사, 공항, 도시 코드(3Letter Code)




Chapter 06 여행 수속 업무


1 여권 수속 업무
1. 여권 사진 규격 안내
2. 전자 여권
3. 기계 판독 영역
4. 차세대 전자 여권
5. 달라진 여권 행정 서비스


2 비자(VISA) 수속 업무
1. 중국 비자
2. 미국 무비자 입국
3. 솅겐 협약
4. 워킹홀리데이


3 공항 수속 업무
1. 출국 수속
2. 입국 수속




Chapter 07 국외 여행 안내 업무


1 여행 안내사
1. 여행 안내사란
2. 여행 안내사의 종류
3. 자격 기준




Chapter 08 여행 일정표 작성 이해


1 여행 일정표
1. 여행 일정표의 의의
2. 여행 일정표 작성을 위한 기본 사항
3. 여행 일정표 작성 시 고려 사항
4. 여행 일정표 구성




Chapter 09 여행 산업과 ICT


1 인터넷과 여행 산업
1. 인터넷의 개념
2. 인터넷의 확산과 여행 산업
3. 여행 e-비즈니스


2 인터넷과 여행사 유통 체계
1. 여행 플랫폼(Platform)
2. OTA(Online Travel Agency)


3 4차 산업혁명과 여행 산업
1. 4차 산업혁명의 개념
2. 4차 산업혁명과 여행의 현주소
3. 4차 산업혁명의 여행사 전략 방향




Chapter 10 여행업의 창업


1 여행업의 창업
1. 창업의 정의
2. 창업의 요소
3. 창업자의 조건


2 창업 전략
1. 성공적인 창업 전략
2. 창업 시기
3. 사업 타당성 분석


3 사업 계획서
1. 사업 계획서 작성
2. 사업 계획서 작성 양식


4 창업 자금의 조달과 운영
1. 창업 자금 조달 전략
2. 소요 자금 조달 계획서 작성··




부록
여행 및 항공 용어 정리