1장. 말의 평등 1. 혼자 말하는 독재자와 함께 말하는 민주주의자 2. 말하는 사람과 말하게 만드는 사람 3. 이기적 배려와 이타적 배려 4. 누구나 말하는 나라

2장. 말의 자유 1. 말의 장애물 2. 모든 권력은 국민의 말로부터 3. 뇌에서 시작되는 말 4. 시민이 말하는 나라

3장. 말의 기본기 1. 표현, 대화, 회의토의, 토의토론 2. 아는만큼 느낀만큼 말하기 3. 눈과 손으로 말하기 4. 서론 말고 핵심 5. 설명 말고 설득 6. 기법 말고 관심

4장. 말+말=대화 1. 사람과 사람을 연결하는 다리 2. 잔 대화로 시작되는 관계 3. 질문으로 열리는 대화의 문 4. 관심사로 출발하는 대화 5. 시공을 초월하는 경청 6. 삶으로 말하기 7. 멋진 말은 남이 하게 8. 마음으로 나누는 대화 9. 가면을 벗고 말하기 10. 대화의 비법, 판단중지

5장. 말의 밭 1. 말이 싹 트는 밭 2. 민주적 모임의 유형 3. 창조적 사고 4. 민주적 모임의 설계 5. 참여율을 높이는 참석자 구성법 6. 참석자의 유사성과 다양성 7. 모임의 질을 좌우하는 장소 8. 자리 배치가 메시지 9. 빛을 활용한 자리 배치 10. 시작이 전부다 11. 정시 시작 노하우 12. 모임을 살리는 오프닝 13. 모임의 마침표 클로징

6장. 모임의 기술 1. 모임 목적과 참석자 사이에서 2. 참석자의 뇌를 깨우는 방법 3. 알 듯 모르는 브레인스토밍 4. 말의 독재자 통제법 5. ‘그거 해 봤는데’ 막는법 6. 아이디어 공유법 7. 합의는 과학이 아닌 예술 8. 다수결 투표법 9. 파워포인트 활용법 10. 모임을 살리는 질문법 11. 모임 진행법 12. 발언권 주는법 13.모임의 장애물 지나친 배려

에필로그