목차
PART 01 마케팅에 대한 이해
CHAPTER 01 새로운 시대의 마케팅
CHAPTER 02 고객가치, 고객만족, 고객유지
CHAPTER 03 마케팅 전략과 계획
PART 02 마케팅 기회의 분석 및 전략수립
CHAPTER 04 마케팅 조사
CHAPTER 05 마케팅 환경
CHAPTER 06 경쟁 및 자사 분석
CHAPTER 07 소비자행동 분석
CHAPTER 08 시장세분화, 표적화, 위치화
PART 03 마케팅 프로그램의 관리
CHAPTER 09 제품관리
CHAPTER 10 브랜드 관리
CHAPTER 11 서비스 마케팅
CHAPTER 12 가격관리
CHAPTER 13 통합 유통경로 설계와 관리 및 유통기관
CHAPTER 14 통합적 마케팅 커뮤니케이션
CHAPTER 15 광고 및 판매촉진 관리