Part 1 자원봉사의 개요

01 자원봉사의 개념
1 자원봉사의 개념
2 자원봉사의 특성
3 자원봉사의 필요성
4 자원봉사 패러다임

02 자원봉사의 동기이론
1 이타주의 동기이론
2 행위이론과 사회적 교환이론
3 개인주의 동기이론

03 자원봉사자의 자세와 역할
1 자원봉사의 이념
2 자원봉사의 가치
3 자원봉사 사회문제해결
4 자원봉사 윤리

Part 2 자원봉사의 역사와 환경변화

04 자원봉사의 역사
1 외국의 자원봉사 역사와 발달
2 한국의 자원봉사 역사와 현황

05 우리나라 자원봉사활동현황
1 자원봉사활동현황
2 자원봉사자의 인구학적 특성
3 사회복지와 자원봉사활동
4 자원봉사활동의 지원체계

06 자원봉사환경의 변화
1 시민단체
2 초고령화
3 온라인 자원봉사
4 국제 자원봉사활동
5 제4차 산업혁명

07 참여자별 자원봉사활동
1 청소년의 자원봉사와 봉사학습
2 대학생의 자원봉사
3 청년세대의 자원봉사활동
4 여성과 자원봉사활동
5 1 ㆍ 2차 베이비붐 세대의 자원봉사활동
6 기업의 자원봉사활동

Part 3 자원봉사활동의 실제

08 자원봉사 서비스대상 및 분야별 자원봉사활동
1 사회복지시설 및 기관에서 자원봉사활동
2 아동복지와 자원봉사활동
3 청소년 대상 자원봉사활동
4 장애인복지와 자원봉사활동
5 노인복지와 자원봉사활동
6 다문화 복지와 자원봉사활동
7 자원봉사활동 시 유의사항

09 자원봉사 프로그램 개발과 평가
1 자원봉사 프로그램 개발
2 자원봉사 프로그램의 실제

10 자원봉사 행정시스템
1 자원봉사 인프라의 개념
2 우리나라 자원봉사 행정체계
3 외국의 자원봉사 행정체계
4 국가별 행정지원체계 비교

11 자원봉사관리의 실제
1 자원봉사 직무설계
2 자원봉사 모집 및 선발
3 자원봉사자 교육 및 배치
4 슈퍼비전의 주요원칙
5 인정과 보상

12 자원봉사관리자의 역할과 자세
1 영원한 삼각관계
2 자원봉사활동에서의 갈등관리
3 자원봉사활동에서의 리더십
4 자원봉사관리자의 자세

Part 4 자원봉사활동의 전망

13 자원봉사조직과 자원봉사 네트워크
1 자원봉사조직의 특성 및 유형
2 자원봉사센터의 개념
3 자원봉사 네트워크의 개념과 유형

14 한국자원봉사의 과제와 전망
1 우리나라 자원봉사의 문제점
2 자원봉사 인력개발을 위한 과제
3 자원봉사의 지속가능성 정책 대안