목차
머리말
01 의사소통능력
의사소통의 의미｜의사소통의 종류｜의사소통을 저해하는 요인｜의사소통 시 올바른 태도｜의사소통능력 개발하기｜인상적인 의사소통｜기출문제
02 바른 표기법
어문 규정｜한글맞춤법｜혼동되기 쉬운 한글맞춤법과 띄어쓰기 유형｜한글맞춤법과 띄어쓰기 퀴즈｜한글맞춤법과 띄어쓰기 퀴즈
03 문서이해능력
문서의 이해와 종류｜문서이해의 절차와 필요 사항｜기출문제
04 문서작성능력
문서의 작성｜상황과 종류에 따른 문서작성법｜문서작성의 원칙과 주의사항｜문서표현의 시각화｜기출문제
05 실용적 글쓰기
글쓰기의 기초｜좋은 글쓰기의 요건｜글쓰기 윤리｜창의적 글쓰기｜자기소개서 작성하기
06 의사표현능력과 프레젠테이션
의사표현의 정의｜의사표현의 종류｜의사표현의 중요성｜의사표현의 원리｜의사표현의 방해 요인과 해결 방안｜상황에 따른 의사표현 방법｜원활한 의사표현을 위한 지침｜설득력 있는 의사표현｜프레젠테이션 능력｜기출문제
07 경청능력
경청의 개념｜올바른 경청의 방해 요인｜효과적인 경청방법｜경청 훈련｜공감 훈련｜기출문제
(보충자료) 대학생을 위한 훈련
1. 리포트 작성법
2. 취업 면접
정답 및 문제 풀이
참고문헌
*교재로 사용하는 분들께는 지도용 부가자료를 제공합니다.