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소비자피해구제 법제도 및 소비자상담 허경옥
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신정 | 2024-03-10 출간
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책 소개
목차
1부 소비자상담
제1장 소비자상담의 기초
제2장 소비자상담의 이론과 기술
제3장 소비자 유형별 소비자상담
제4장 기업의 소비자상담

2부 소비자 관련 법제도
제5장 약관 및 표시광고법과 소비자피해구제
제6장 소비자피해보상 관련 법과 소비자피해구제
제7장 할부거래, 방문판매, 다단계 판매와 소비자피해구제
제8장 전자상거래와 소비자피해구제 관련법
제9장 금융소비자피해구제 법제도

3부 소비자피해구제의 실제
제10장 소비자피해구제의 기초 이해
제11장 제품 품목별 소비자피해구제의 실제
제12장 서비스 품목별 소비자피해구제의 실제
책제원정보
ISBN 9788959128952
판형정보 392쪽 / 188 X 257mm
출판사 신정
출판일 2024-03-10 출간
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