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글로벌시대의 대인관계스킬 현재천
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백산출판사 | 2024-01-10 출간
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상품정보
책 소개
목차
PART1 대인관계를 위한 서비스 스킬
Chapter 1 글로벌시대의 서비스 이해
Chapter 2 글로벌시대의 고객과 서비스맨 이해
Chapter 3 글로벌시대의 고객만족 이해

PART2 글로벌시대의 대인관계 & 팀워크 스킬
Chapter 4 글로벌시대의 대인관계 이해
Chapter 5 글로벌시대의 팀워크 이해

PART3 글로벌시대의 리더십 & 갈등관리 스킬
Chapter 6 글로벌시대의 리더십 이해
Chapter 7 글로벌시대의 갈등관리 이해

PART4 글로벌시대의 협상 & 고객서비스 스킬
Chapter 8 글로벌시대의 협상 이해
Chapter 9 글로벌시대의 고객서비스 이해

PART5 환대산업의 선구자
Chapter 10 환대산업의 선구자 이해
책제원정보
ISBN 9791165677480
판형정보 220쪽 / 182 X 257mm
출판사 백산출판사
출판일 2024-01-10 출간
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