머리말 iii
차 례 iv

제1장 ESG 관광경영 1
1. 관광경영학의 정의 2
2. ESG 관광경영의 정의 3
3. ESG 관광경영의 필요성 4
4. ESG 관광경영에서 환경(E) 영역 도입 방법 6
5. ESG 관광경영에서 사회(S) 영역 도입 방법 8
6. ESG 관광경영에서 지배구조(G) 영역 도입 방법 10
7. ESG 관광경영을 위한 의사결정 12
8. ESG 관광경영을 위한 재무관리 14
9. ESG 관광경영을 위한 관광상품 관리 16
10. ESG 관광경영 도입 사례 18

제2장 ESG의 개념과 필요성 21
1. ESG의 정의 22
2. ESG의 기원 24
3. ESG의 동향 26
4. ESG 공시 의무화 29
5. ESG의 필요성 31
6. ESG에 대한 오해와 진실 34
7. 국내 ESG 대응 현황 36
8. ESG의 전망 38
9. ESG도입에 따른 의식의 변화 40
10. 한국관광공사의 ESG 경영 전략 42
제3장 ESG 환경 관련 규정 43
1. 환경의 중요성 44
2. 심각한 지구온난화 45
3. 지구온난화의 원인과 영향 47
4. 지구온난화로 인한 심각한 재해 49
5. 지구온난화의 해결 방안 57
6. 미국 온실가스 감축 방안 58
7. 중국의 탄소중립 60
8. 환경산업의 경제적 규모 64

제4장 기후 관련 협약 67
1. 스톡홀름 인간환경회의 68
2. 나이로비선언 69
3. 몬트리올의정서 70
4. 기후변화협약 71
5. 탄소세 부과 73
6. 유엔환경개발회의 76
7. 교토의정서 77
8. 탄소중립 79
9. 파리협정 83
10. RE100 85

제5장 ESG 사회 관련 규정 87
1. ESG의 사회 관련 규정 88
2. 기업의 사회적 책임의 정의와 요소 89
3. 기업의 사회적 책임 현황과 활동 92
4. 기업의 공유 가치 창출 활동의 가치와 효과 98
5. 기업의 공유 가치 창출 활동의 실천 전략 102
6. 기업의 사회적 책임과 ESG의 비교 104


제6장 ESG 지배구조 관련 규정 105
1. 기업지배구조의 정의 106
2. 기업지배구조의 역사 107
3. 기업지배구조 사례 109

제7장 ESG 평가 113
1. ESG 평가의 필요성 114
2. ESG의 평가 요소와 동향 116
3. ESG 한국형 평가 모델의 필요성 118
4. ESG 환경 부문 준수 요구 사항 120
5. ESG 사회 부문 준수 요구 사항 127
6. ESG 지배구조 부문 준수 요구 사항 134
7. ESG 평가의 현실과 문제점 139

제8장 ESG와 지속가능발전 145
1. 지속가능발전의 정의 146
2. 지속가능발전의 기원 149
3. 한국의 지속가능발전의 역사 153
4. 지속가능발전의 특징 156
5. 지속가능발전의 내용 158
6. 지속가능발전의 실현 방법 161
7. ESG와 지속가능발전 163

제9장 관광의 종류 167
1. 생태관광 168
2. 헬스관광 172
3. 의료관광 173
4. 웰니스 관광 176
5. 슬로관광 181
6. 종교관광 183
7. 힐링관광 185
8. 여행치료 187
제10장 관광산업 189
1. 관광산업의 정의 190
2. 관광산업의 장점과 중요성 191
3. 관광산업의 특징 193
4. 관광산업 관련 법규 195
5. 여행업 관련 용어 199
6. 관광산업의 발전 방향 200

제11장 관광산업의 종류 201
1. 여행업 202
2. 호텔업 203
3. 관광객 이용시설업 205
4. 국제회의업 207
5. 유원시설업 208
6. 관광편의시설업 209
7. 카지노업 212

제12장 관광 마케팅 213
1. 관광 마케팅의 정의 214
2. 관광 마케팅의 역할 216
3. 관광 마케팅의 특성 217
4. 관광 마케팅의 구성 요소 219
5. 관광 마케팅의 기능 221
6. 관광 시장 세분화 222
7. 관광상품 차별화 223
8. 포지셔닝 224
9. 관광 정보의 정의 225
10. 관광 정보의 유형 226

제13장 관광 인적자원관리 229
1. 관광 인적자원관리의 정의 230
2. 관광 인적자원관리의 목표 232
3. 관광 인적자원관리의 영역 234
4. 인적자원관리를 위한 직무분석 236
5. 인적자원관리 계획 237
6. 인적자원 개발 239

제14장 ESG 관광 사례 241
1. 몽골의 홉스골 호수 242
2. 몽골의 고비사막 246
3. 태국의 마야 베이 249
4. 싱가포르의 부킷 티마 자연보호구역 254
5. 덴마크의 보른홀름 258
6. 노르웨이의 하르당에르 피오르드 262
7. 러시아의 악투르산 266
8. 일본의 가시마 양조 투어리즘 269
9. 인도네시아의 발리 273
10. 튀르키예의 이스탄불 277

부록 1. K-ESG 가이드 라인 281
1. K-ESG 추진 배경 282
2. K-ESG 구성 방향 283
3. K-ESG 기본 진단항목 체계 284
4. K-ESG 기본 진단항목 285
5. 중견·중소기업을 위한 K-ESG 가이드 라인 288
6. K-ESG 진단항목 작성 요령 291
7. 정보공시 항목 작성 요령 292
8. 환경 항목 작성 요령 295
9. 사회 항목 작성 요령 301
10. 지배구조 항목 작성 요령 307
부록 2. 지속가능 보고서 311
1. 여행업 312
가. 하나투어 312
나. 부킹홀딩스 318
다. 익스피디어 그룹 324
2. 숙박업 330
가. 호텔롯데 330
나. 힐튼 336
다. 워커힐호텔앤리조트(SK네트웍스) 342
3. 기타 국제회의업 및 유원시설업 349
가. MCI 그룹 349
나. 롯데월드 355

참고 문헌 361