목차
CHAPTER 01 Ground Service 지상 서비스
SECTION 01 항공사 지상 서비스
SECTION 02 예약 상황
SECTION 03 탑승 수속
CHAPTER 02 In-Flight Service 기내 서비스
SECTION 01 승객 탑승 안내
SECTION 02 기내 서비스
CHAPTER 03 Airport Service 공항 서비스
SECTION 01 공항에서
CHAPTER 04 Check-in Announcement 체크인 안내 방송
CHAPTER 05 Boarding Announcement 탑승 안내 방송
CHAPTER 06 In-Flight Announcement 기내 방송
SECTION 01 탑승 환영 방송 Welcome
SECTION 02 안전 데모 방송 SAFETY DEMONSTRATION
SECTION 03 이륙 안내 방송 TAKE-OFF
SECTION 04 좌석 벨트 안내 방송 SEATBELT SIGN OFF
SECTION 05 면세품 판매 방송 DUTY-FREE SALES
SECTION 06 목적지 도착 안내방송 DOCUMENT/APPROACHING SIGN ON
SECTION 07 도착 안내방송 FAREWELL