시작하면서- ‘난 안 돼’를 ‘잘할 수 있어’라고 바꿨더니!
제1장 될 일도 안 되는 이유, 말투에 있습니다
말에 잘 휘둘리는 사람의 세 가지 유형
나를 망쳐온 악순환의 고리를 끊는 말투
열등감도 자기 비하도 말투에서 싹튼다
비속어는 활력과 불쾌감을 동시에 준다
부정적인 말의 연쇄작용을 이끄는 말투
분노를 부르는 방아쇠, ‘보통은……’
사람을 잃는 말투 VS 사람을 얻는 말투
따라 하면 중독되는 나쁜 말투
긍정 말투를 길들일 때 필요한 ‘일부러’ 법칙
내 몸에 배어 있는 나쁜 말투를 찾아내는 질문법
[되는 말 상담소 1] 이제 부정적인 말투, 그만 쓰고 싶어요
제2장 흠칫흠칫 주저하는 소심한 나를 바꾸는 말투
마음에서 자라나는 불행은 ‘나답게’로 차단한다
여유가 생겨 기회를 부르는 말투 ‘이만큼이나’
욱하는 마음은 ‘냉정해’로 푼다
먼저 잘못을 인정하면 겉도는 마음이 사라진다
자존감이 올라가는 셀프 칭찬법
일어나지 않을 일에 스트레스 받지 않게 되는 ‘알 수 없어’
모호한 불안감은 ‘설마’로 떨쳐낸다
초조할수록 필요한 긍정의 말
‘의외로’로 자기 긍정감을 키운다
먼저 다가오게 하는 마법의 말투 ‘재미있는 게 뭔지 알아?’
[되는 말 상담소 2] 은연중에 자신을 싫어하게 되는 말투를 쓰고 있지 않나요?
제3장 뭘 해도 흥미 없는 나를 바꾸는 말투
아침 한마디가 하루의 기운을 결정한다
나른함의 늪에서 빠져나오는 30초 말버릇
‘날씬해졌는데’라고 암시하면 콤플렉스가 사라진다
‘달라질 수 있다’는 말이 만드는 기적
원하는 나를 만드는 ‘잘해왔고 잘하고 있고 잘하게 될 거야’
밤에 자책하지 않는 내가 되는 ‘평범하게 잘 해왔어’
[되는 말 상담소 3] 교양 있고 배려심 넘치게 대하는데 왜 그 사람은 나를 피하는 걸까요?
제4장 인간관계에서 늘 손해 보는 나를 바꾸는 말투
‘그렇구나’로 동네 밉상에서 간단히 벗어난다
적당한 거리감의 90%는 호칭이 결정한다
상대의 부정적 의견은 ‘물론~’으로 받아넘긴다
모두에게 사랑받을 수는 없다
‘잘하고 있잖아’ 상대를 인정하면 싫은 소리도 험담도 쏙 들어간다
가끔은 맞받아치는 것도 필요하다
‘객관적으로~’라는 말로 나도 상대도 속인다
‘항상 도와주셔서 고마워요’로 원하는 대답을 이끌어낸다
[되는 말 상담소 4] 진심으로 공감해줬는데 왜 오히려 상처를 받았다는 걸까요?
제5장 하루 종일 불안감에 시달리는 나를 바꾸는 말투
일요일 밤에는 파이팅 대신 ‘그 일, 별거 아냐’를 외친다
지지부진 늘어져 있지 말고 ‘눈앞의 일부터 하자’
‘할 수 있어’ 대신 ‘할 수 있을 거야’를 외치면 과정 하나하나를 즐길 수 있다
회의의 불안감은 ‘적당한 말’로 극복한다
말을 잘해야 한다는 생각을 버리자 말솜씨가 늘었다
불안을 부추기는 부정적인 말의 고리에서 빠져나오자
[되는 말 상담소 5] 예의 바르고 온순한 제가 자꾸 직장에서 겉도는 이유가 뭘까요?
제6장 타인 중심에서 벗어나 나답게 행복해지는 말투
‘앞일은 알 수 없어’로 지금의 행복에 집중한다
‘내 마음을 알아주는구나’라고 생각하면 우울함도 떨칠 수 있다
‘저 사람도 힘들 거야’ 타인과의 비교에서 벗어나 나에게 집중한다
‘그렇게 되면 좋겠어’ 때로는 막연한 꿈이 현실을 지탱하는 힘이 된다
[되는 말 상담소 6] 미래를 걱정하면 걱정할수록 불안한 예감이 적중하는 이유
마치면서- 인생의 행복은 말에 달려 있다