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혁신리더(2018년 7월호) 편집부
☆☆☆☆☆ 평점(0/5)
KMAC | 2018-06-25 출간
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상품정보
책 소개
목차

[혁신리더(2018년 6월호) 목차]

Special Theme
연중무휴 "챗봇"
고객 커뮤니케이션
현장 바꾸다
AI 챗봇이 몰고 온 대화혁명
컨택센터에서 시작된 비즈니스 혁명
신기술 "챗봇" VS 구닥다리 "전화"

Cover Story
GSK
혁신, 성과, 신뢰 주축으로
고객 중심 비즈니스 추구

연중기획
혁신의 온도_Innovation Question
"질문지능"이 혁신 온도 높인다
좋은 질문이 창의적 아이디어 낳는다
질문으로 성공한 기업들

Inno Insight
"신뢰"도 기술이 되는 시대 블록체인 주목하라

Inno Issue
2018 KSQI 콜센터 부문 조사 결과

Creative & Future
자신의 공식을 만들어 활용해 보자
나의 생각은 정말 나의 생각일까?
책제원정보
ISBN 9771975339006
판형정보 80쪽 / 188 X 256 mm /218g
출판사 KMAC
출판일 2018-06-25 출간
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