우리나라 이동통신기술은 세계를 선도하고 있다. 최초로 IoT 전용 전국망을 구축하였으며, 2018년 평창올림픽을 시작으로 5G 서비스 역시 선도할 것으로 기대된다. 기술변화에 발맞추어 우리나라 이동통신시장에는 데이터 이용량이 기준이 되는 데이터 중심 요금제가 출시되는 등 본격적인 요금제 경쟁이 시작되었다고 생각된다. 그런데 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배라는 말이 있듯, 새로운 요금제를 이용자가 충분히 활용하여 후생 증대로 이어질 수 있도록 연구와 정책이 뒷받침되어야 할 것이다.

이러한 배경에서 본 연구는 음성 및 데이터 이용량을 사전에 알 수 없는 불확실성에 처한 이용자가 어떻게 요금제를 선택하는지를 연구하고 있다. 특히, 기존 문헌에서 불확실성을 리스크로 정의하여 논의하던 접근과 달리, 최근 경제학계에서 활발히 연구되고 있는 주제 중 하나인 모호성(ambiguity)을 도입하여 요금제 선택행태를 파악하고자 하였다. 이를 위해 온라인 실험을 설계하고 수행하였으며 우리나라 이용자의 요금제 선호에 근거한 정책적 시사점을 제시하였다.

제1장. 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 주요연구내용
제3절 선행연구
1. Mitomo and Otsuka(2008)
2. Mitomo, Otsuka, and Nakaba (2009)
3. Bar-Gill and Stone(2009)
4. Grubb and Osborne(2011)
5. Kr?er and Wiewiorra(2012)
6. Mriavete(2003)
7. Lambrecht and Skiera(2006)
8. Dimmock, Kouwenberg, Mitchell, and Peijnenburg(2016)

제2장 통신시장 환경변화 및 이동통신 서비스 요금제 현황
제1절 통신시장 환경변화
1. 스마트 빅뱅 이후의 통신 환경변화
2. 데이터 중심으로의 이용 행태 변화
3. 이동통신 시장 정책 및 규제 동향
제2절 이동통신 서비스 요금제 현황
1. 이동통신 서비스 요금제 개념 및 유형
2. 통신사별 이동통신 서비스 요금제 운용 현황
3. 시사점

제3장 모호성하에서의 요금제 선택 모형
제1절 모호성(Ambiguity) 개관
1. Ellsberg 패러독스와 모호성
2. 모호성모형
제2절 요금제 선택모형
1. 기본모형

제4장 모호성 수용 행태에 따른 요금제 선택 실험
제1절 실험개관
1. 개요
2. 실험 디자인 및 방법
제2절 실험 결과 및 시사점
1. 모호성 수용도에 따른 정액 요금제 선호도 분석
2. 데이터 옵션 요금 하락에 따른 요금제 전환 행태

제5장 결론 및 정책 시사점

참고문헌

[부록1] 통신사별 3부 요금제 및 기타 요금제 현황
[부록2] 설문지양식