《술술 풀리는 소통의 신세계》는 직장 내에서 발생하는 인간관계 갈등을 해결하기 위한 실질적인 지침을 제시하는 책이다. 직장생활의 가장 큰 스트레스 요인은 일이 아니라 ‘사람’ 때문인데, 이를 효과적으로 관리할 수 있는 방법을 잘 제시해 주는 내용이다. 저자가 하버드대학 등 글로벌 교육기관에서 배운 소통이론과 갈등해결 기법들이 책의 기초를 이루고 있으며, 여기에 현장에서 성공한 많은 사례들을 녹여서 맞춤형 소통 전략을 쉽게 풀어내고 있는 독보적인 책이다.

이론 설명에 그치지 않고, 실제로 활용 가능한 구체적인 기법들을 다룬 점이 이 책의 최대 강점이다. 저자가 오랜 기간 수많은 직장인들에게 교육을 하면서 현장에서 수집한 성공사례와 지혜들이 풍부하게 수록되어 있으며, “어떻게 해야지?” 하고 고민하는 직장인들에게 쉽고 명료한 해결책을 제시해 주는 역작이라고 할 수 있다. 또한 내용을 기억하는데 도움되는 유머가 책 속에 녹아 있는데, 이는 독자가 웃으며 공부하도록 도와주려는 저자의 마음을 느끼게 해 준다.

아울러 이 책의 내용들은 직장에서의 갈등관리를 넘어서 친구, 배우자, 사춘기 자녀와의 소통 등 가정과 사생활에서도 동일하게 활용하고 효과를 볼 수 있다. 이 책을 읽고 활용하면 누구나 직장에서의 갈등 없는 성과 달성은 물론 사생활의 행복까지 달성하는데 큰 도움이 될 것이라 믿어 의심치 않는다.