장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

장바구니로 계속쇼핑하기
스토리텔링사용설명서
미리보기

스토리텔링사용설명서

  • 황신웅
  • |
  • 멘토르
  • |
  • 2013-05-30 출간
  • |
  • 248페이지
  • |
  • ISBN 9788963051239
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(2)
판매가

16,000원

즉시할인가

14,400 원

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가상품
상품선택
독서대 7,900원 독서대 선택안함 0원
수량
+ -
총주문금액
14,400원

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

머리말

1장 스토리에 대한 편견을 버려라
1_ 사건을 스토리로 승화시켜라
컨텍스트로 의미 부여하기 | 스토리를 스토리답게 만드는 조건
2_ 텔링은 효과적인 표현 도구다
스토리에 대한 흥미 유발 | 전략적 목적 달성
3_ 스토리텔링으로 감정을 흔들어라
긍정적인 감정과 부정적인 감정 | 스토리텔링은 왜 감정을 불러일으킬까 | 감정과 행동의 상관관계
4_ 구체적인 삶의 경험을 이야기하라
손에 잡히는 살아 있는 언어 구사하기 | 간결하고 직접적으로 표현하기

2장 가치를 높여 주는 브랜드 스토리텔링
1_ 브랜드에 열정을 담아내다
정확하게 문제 진단하기 | 핵심 이미지 도출하기 | 기본 스토리 발굴하기 | 스토리 확장하기 | 사회적 이슈 만들기 | 상황에 따라 스토리 달리하기 | 제품 커뮤니케이션 방식 바꾸기
2_ 스토리텔링에 전략적 방향성을 접목하라
스토리텔링에 의미 부여하기 | 비즈니스 스토리텔링의 출발점 | 핵심 이미지로 차별화하기
3_ 공감을 끌어내는 강력한 캐릭터를 구축하라
좋은 캐릭터와 나쁜 캐릭터 | 캐릭터에 생명력을 부여하는 열정의 힘
4_ 갈등 없는 스토리텔링은 환상이다
갈등을 통해 공감을 끌어내라 | 마음을 흔들어 놓는 갈등의 힘 | 갈등에 대한 선입견을 버려라
5_ 미디어를 동반자로 삼아라
스토리에 적절한 관점 투영하기 | 언론 플레이는 역풍을 불러온다

3장 구성원을 통합시키는 조직문화 스토리텔링
1_ 스토리텔링으로 조직을 하나로 만들다
스토리텔링 프로젝트를 시작하다 | 서로 다른 곳을 바라보는 사람들 | 동질감을 심어 주는 가치를 찾아내다 | 양질의 스토리 발굴하기 | 스토리텔링 워크숍으로 마음의 문을 열다 | 부서와 직능을 넘어 하나의 조직으로
2_ 매력적인 이야깃거리를 발굴하라
기업 안팎에 이야기가 널려 있다 | 기업의 발자취 더듬기 | 고객의 목소리에 귀 기울이기
3_ 효과적인 스토리의 틀을 구축하라
동화 구조 활용하기 | 스토리텔링 스타일 매트릭스 활용하기

4장 역량을 보존하는 지식경영 스토리텔링
1_ 성공 노하우를 공유하다
핵심 역량은 자산이다 | 스토리텔링 내용 구성을 위한 리서치 작업 | 지식경영 스토리텔링 구성 요소 1 _ 사실 | 지식경영 스토리텔링 구성 요소 2 _ 사람 | 지식경영 스토리텔링 구성 요소 3 _ 감정 | 스토리텔링을 활용한 교육 과정 설계
2_ 스토리에 몰입하게 만들어라
시작 부분은 강렬하게 | 갈등 상황은 긴장감 넘치게 | 결말은 관객의 몫 | 상자 속의 칼날 | 스토리텔링 프레젠테이션
3_ 오랫동안 기억하게 만들어라
스키마 파악하기 | 스토리텔링은 지식 전달 도구다 | 재미란 학습의 또 다른 이름이다
4_ 적합한 리서치 기법을 활용하라
정량적 분석보다 삶을 이해하라 | 중요의사결정방법 활용하기

5장 고객과 소통하는 마케팅 스토리텔링
1_ 스토리텔링으로 세계인을 불러들이다
팻말 꽂기에서 벗어나라 | 도시를 동화로 만들다 | 과거에 생명력을 불어넣다
2_ 스토리로 존재감을 드러내라
도자기에 이야기를 디자인하다 | 디자인으로 오복용을 막다 | 상품에 정체성을 부여하다
3_ 경기장 밖에서 드라마를 펼쳐라
영웅들의 전쟁터, 프리미어 리그 | 의도된 연출인가, 치밀한 마케팅 전략인가
4_ 오감을 동원해 전략적 효과를 높여라
관객들의 온몸을 자극하다 | 공감각적 자극으로 정체성 전달하기 | 보편적인 기억 활용하기 | 스토리보드를 활용하라
5_ 극의 감동에 편승하라
PPL, 잘못 사용하면 득보다 실이 많다 | 광고와 스토리가 하나가 되다

에필로그

도서소개

그동안 다양한 국내외 기업에서 스토리텔링을 해온 저자는 스토리텔링이 제대로 효과를 발휘하려면 인간의 삶과 사고에 긴밀하게 연관되어야 한다고 말한다. 이를 위해 이 책은 1장에서 사람들이 흔히 가지고 있는 스토리텔링의 편견부터 바로잡아 준다. 그리고 2장부터 5장까지는 브랜드, 조직문화, 지식 전달, 마케팅 네 가지 영역으로 나누어 저자가 경험한 사례를 바탕으로 어떻게 스토리텔링을 해야 하는지 구체적인 실천 노하우를 제공한다.
인간은 숫자가 아닌 스토리로 기억한다!
밤을 새워 외운 수학 공식은 기억나지 않는데
선생님이 들려준 첫사랑 이야기는 생생한 이유는 무엇일까?
인간은 어떤 대상을 머릿속에 담고 이해할 때
스토리 방식을 사용한다는 데 그 해답이 있다.
누군가의 삶을 바꾸고, 기업을 바꾸고, 상품 가치를
바꾸고자 한다면 이야기로 마음을 움직여라.

그동안 스토리텔링은 비즈니스 영역에서 마케팅의 효과를 높이기 위해 주로 사용되었다. 하지만 최근 들어 스토리텔링의 가치가 부각되면서 마케팅뿐만 아니라 다양한 영역에서 활용되고 있다. 또한 대상층도 확대되어 초중등 교과 과정까지 스토리텔링 중심으로 개편되고 있다. 그럼에도 스토리텔링 전문가라 내세울 수 있는 사람은 찾아보기 힘든 게 현실이다. 스토리텔링 교육 연구소인 유텔링을 통해 국내외 여러 기업체와 다양한 스토리텔링 활동을 펼치고 있는 이 책의 저자는 인지과학 경영학 박사이자 스토리텔링 전문가이다. 저자는 다년간 자신이 경험한 성공 노하우를 공유함으로써 스토리텔링에 대한 구체적인 가이드를 제시하고자 한다. 또한 기존 스토리텔링 서적에서 간과하고 있는 인간의 사고와 심리가 스토리텔링과 어떻게 연결되어 있는지 다루어 스토리텔링의 든든한 기반을 마련하는 데 도움을 주고자 한다.

잠재된 무형적 가치를 끌어내는
스토리텔링의 강력한 힘을 활용하는 실천 노하우

우리는 물건을 구매할 때 흔히 ‘지름신이 강림했다’는 표현을 쓴다. 논리적인 이성으로 판단하면 결코 사지 않았을 물건을 자신의 의지와 달리 내면에 있던 지름신이 등장해 지갑을 열게 만들었다는 의미다. 이는 자신의 결정을 합리화하기 위한 구실에 불과할 수도 있지만, 좀 더 면밀히 따져 보면 최종 의사결정을 내릴 때 이성이 아니라 감정이 작동한다는 사실을 알 수 있다. 실제로 사람들은 기업이나 상품을 선택할 때 객관적이고 이성적으로 판단하기보다 ‘마음’에 이끌려 행동한다. 그래서 기업은 고객의 마음을 사로잡기 위해 온갖 노력을 기울인다. 최근 들어 스토리텔링이 각광받고 있는 가장 큰 이유 역시 스토리텔링이 마음을 사로잡는 데 가장 효과적인 방법이기 때문이다.

그런데 많은 기업이 스토리텔링을 시도하지만 이를 통해 성과를 거두기가 만만치 않다. 사람들을 자극하는 ‘재미있는’ 이야기를 만들어내는 데 치중하기 때문이다. 그동안 다양한 국내외 기업에서 스토리텔링을 해온 저자는 스토리텔링이 제대로 효과를 발휘하려면 인간의 삶과 사고에 긴밀하게 연관되어야 한다고 말한다. 이를 위해 이 책은 1장에서 사람들이 흔히 가지고 있는 스토리텔링의 편견부터 바로잡아 준다. 그리고 2장부터 5장까지는 브랜드, 조직문화, 지식 전달, 마케팅 네 가지 영역으로 나누어 저자가 경험한 사례를 바탕으로 어떻게 스토리텔링을 해야 하는지 구체적인 실천 노하우를 제공한다.

스토리에 대한 편견을 버려라
우리는 스토리텔링에 대한 두 가지 편견을 가지고 있다. 첫 번째는 스토리텔링에 대한 폄하다. 스토리텔링은 단순히 오락거리고, 누구라도 마음만 먹으면 쉽게 할 수 있다고 생각하는 것이다. 두 번째는 스토리텔링에 대한 찬양이다. 스토리텔링은 천부적인 작가 기질을 가진 사람들이나 하는 일이고 자신은 스토리텔링을 할 재능이나 열정이 없다고 생각하는 것이다. 비즈니스 스토리텔링은 쉽게 끼적일 수 있는 잡담이나 오락거리도 아니고, 특별한 재능에만 의존해야 하는 심오한 영역도 아니다. 스토리텔링에 대한 잘못된 편견을 버리기 위해서는 스토리텔링이 무엇인지, 왜 스토리텔링이 필요한지 기본적인 개념부터 정확히 짚어 볼 필요가 있다.

가치를 높여 주는 브랜드 스토리텔링
브랜드라고 하면 흔히 기업이나 상품의 이름, 로고 같은 것들을 떠올리지만 그런 시각적 자극은 브랜드를 표현하는 한 가지 방법일 뿐이다. 과거 브랜드는 물리적인 정체성의 확인 수단이었지만, 오늘날 브랜드는 기업이나 상품을 다른 기업과 차별화해서 특별한 존재로 구분할 수 있게 만들어 주는 무형의 이미지나 정체성이다. 그런 면에서 브랜드 활동은 예술 활동과 본질적으로 유사하다. 현존하는 작가들 중 가장 비싼 작품 가격을 받고 있는 현대 개념 미술의 대표 작가인 데이미언 허스트(Damien Hirst)는 “모든 예술이 결국은 스토리텔링”이라고 말한다. 다시 말해 스토리텔링을 활용하면 훌륭한 브랜드를 만들 수 있다는 얘기다. 고객들은 기업이 전달해 주는 스토리텔링을 통해서 기업의 존재 의미를 경험할 수 있고, 그 컨텍스트 속에서 감정적 유대 관계를 형성할 수 있다. 일단 고객들이 의미를 부여하기 시작하면 기업은 차별화된 특별한 정체성, 즉 브랜드를 가질 수 있다.

구성원을 통합시키는 조직문화 스토리텔링
스토리텔링은 추상적인 기업의 가치를
추천포스트

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 : 070-4821-5101
교환/반품주소
  • 부산광역시 부산진구 중앙대로 856 303호 / (주)스터디채널 / 전화 : 070-4821-5101
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.