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일의뇌관을터뜨려라
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일의뇌관을터뜨려라

  • 김인성
  • |
  • 북퀘스트
  • |
  • 2013-05-13 출간
  • |
  • 184페이지
  • |
  • ISBN 9788998760120
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

책을 시작하며
조직을 관리하고 업무를 장악하는 강력한 말 한마디의 힘!_ 동기부여를 하면 최고의 관리기법인 '無관리'가 가능하다

'세 글자 소통법'으로 슈퍼스타 만들기 12계명

PART 1. 통찰력을 안겨 줄 세 글자 소통법_ 조직 관리는 머리가 아니라 마음이다!
Prologue - 왜 3려와 3만이 강력한 무기인가?_ 화풀이로 끝내지 말고, 부하들의 마음을 움직여라

PART 2. 일, 그것은 정면 돌파다_ 기왕 해야 할 일이라면 무조건 '제일 먼저'다
Prologue - 지식ㆍ감성근로자로 만드는 보상과 칭찬의 마법_ 숙제주기와 즉시 보상으로 일의 슈퍼스타로 만들어라

PART 3. 창의와 헌신, 앞서가는 자의 길_ 상머슴, 뒤밀이, 베품이 정답이다!
Prologue - 수많은 세대가 공존하는 사무실에서 소통하기_ 고참의 절대 미션은 신참을 '고객 만족' 시키는 것

PART 4. 관계, 그 부메랑의 원리_ 많이 받고 싶다면, 많이 주면 된다!
Prologue - 고객은 왕이 아니다_ 내부 고객 만족의 기조 속에서 외부 고객 만족이 있다

PART 5. 모퉁이만 돌면 실패는 성공이다_ 멈추지 마라, 조금만 더 뛰면 바로 그곳이 정상이다!
Prologue - '혁신'은 개인의 삶에서도 동일하게 적용된다_ 삶을 바꾸는 6가지 혁신의 과정들

PART 6. 기업 건강진단 포인트_ '돈 까먹는 구조'에서 '돈 되는 구조'로 갈 수 있는 경영 진단

부록_ 일일 업무 계기판을 통한 실제 소통 사례

도서소개

『일의 뇌관을 터뜨려라』는 저자가 지난 3년간 하루도 빠지지 않고 팀원들에게 보냈던 독려의 편지들을 엮어 구성한 책이다. 저자의 20년 노하우가 담기 최고의 조직 관리, 업무장악은 ‘3려, 3만, 3실’에서 시작된다고 설명하며 직원들이 자주적이면서 자율적으로, 자가 발전적으로 일할 수 있도록 동기 부여하는 것의 중요성을 강조했다.
● CEO와 임원, 관리자, 팀장에게 반드시 필요한 최고의 동기부여 기법!

● 조직을 제대로 관리하고 싶은가? 최고의 관리기법인 ‘무(無)관리’로
자가 발전하는 조직을 만들 수 있다!

● 20년간 생산 현장을 컨설팅했던 저자가 보여주는 탁월한 일 추진력과
조직 관리 역량의 모든 것!

● 스포츠 선수 출신의 중소기업진흥공단 금융 본부 이사가 밝히는 팀웍과
도전 정신, 최고의 관리를 위한 배려와 통합의 리더십!

조직을 이끄는 사람이라면 누구나 조직을 순조롭게 관리하고 업무를 완전히 장악하고 싶을 것이다. 하지만 그것이 ‘간섭’이 되어서는 오히려 역효과만 날 뿐이다. 만약 CEO가 있든 없든, 상사가 보든 안 보든 조직원들이 최고의 열정과 도전 정신을 가질 수 있다면, 그 회사는 언제나 승승장구할 수밖에 없다. 그리고 바로 이것이 ‘최고의 관리 기법’인 ‘무(無) 관리’라고 할 수 있다. 직원들이 자주적으로, 자발적으로 일하기 시작하면, 회사는 스스로 강력한 생명력을 가지고 저절로 굴러가게 되어 있는 것이다.

젊은 시절 조정 국가 대표를 지냈던 중소기업진흥공단 금융본부 김인성 이사는 1978년부터 현대중공업, 인천제철, 쌍용정공과 외국계 기업에 근무하면서 산업화 당시의 현장 기술자로 근무해 왔다. 그 후 중소기업진흥공단에 입사, 지난 20년간 현장을 컨설팅한 인물이다. 그 후 가는 곳곳마다 새로운 조직 문화를 만들어 내는 ‘혁신의 전도사’의 역할을 해 왔다. 입사 20여 년 만에 기술직 출신으로 금융본부장(이사)으로 수직 상승하면서 탁월한 일 추진력과 조직 관리 역량을 보여 주었다.

《일의 뇌관을 터뜨려라》(북퀘스트)는 바로 이러한 저자의 현장 조직관리 기법이 고스란히 녹아 있는 책이다. 저자는 “무(無)관리까지 가능한 최고의 관리 역량 기법은 다름 아닌 3자주의, 3만주의, 감성 근로와 지식 근로에 있다”고 말한다. ‘3자주의’란 직원들이 자주적으로, 자율적으로, 자가 발전적으로 일하는 것을 말한다. 이렇게 되면 직원들 스스로가 주인이 되는 직장을 만들 수 있다는 것. ‘3만주의’란 직원들에게 장점만 보고, 칭찬만 하고, 격려만 한다는 의미다. 이렇게 하며 직원들은 직장에 훌륭하게 적응하는 것을 넘어 스스로 회사와 함께 발전하려는 의욕을 가진다는 것이다. 더불어 직원들에게 질문을 던져주고 스스로 해결할 수 있게 하는 ‘감성 근로와 지식 근로’까지 곁들여 지게 되면 비로소 상사들이 일일이 간섭하지 않아도 되는 ‘무(無) 관리’가 실현된다고 한다.

특히 그가 만들어 낸 ‘세 글자 소통법’은 쉽고, 간결하고 임팩트 있는 메시지로 많은 조직 관리자들에게 새로운 통찰력을 준다. 3공, 3려, 3만, 3자, 3부, 3실, 3현 등 숫자 3으로 시작되는 짧은 어구들은 기업 현장에서 활용할 수 있는 생생하고 명쾌한 메시지를 주고 있는 것이다.

뿐만 아니라 20년의 현장 지도 경험이 고스란히 녹아있는 총 6가지의 ‘기업 건강진단 포인트’는 현장과 생산, 그리고 기업의 ‘돈 되는 구조’에 대한 놀라운 시각을 잘 보여주고 있다. 예를 들어 ‘고객이 돈을 주는 시간은 실제 가공 시간의 10분의 1에 불과하다’든지, ‘매출을 올리는 것보다는 원가를 절감하는 것이 훨씬 빠르게 순수익을 늘려준다’는 시각은 현장에서 잔뼈가 굵지 않고는 결코 통찰할 수 없는 내용들이라고 할 수 있다.

머릿속에 꽂히는 단 한 문장으로 당신의 리더십을 완성하라!

감동적인 말 한마디가 부하에게 동기를 부여하고,
열정적인 말 한마디가 부하의 태도를 바꾸고,
기발한 말 한마디가 부하의 창조성에 불을 지핀다!

《일의 뇌관을 터뜨려라》는 총 5부로 구성되어 있다. 본문은 저자가 지난 3년 동안 하루도 빠지지 않고 썼던 중소기업진흥공단의 ‘일일 업무 계기판(업무 게시판)’의 내용들이 주를 이루고 있다. 조직원들에 대한 격려와 자신만의 철학, 그리고 삶과 성공에 대한 메시지들이 주를 이루고 있다.
먼저 PART 1 《통찰력을 안겨 줄 세 글자 소통법》에서는 ‘조직 관리는 머리가 아니라 마음으로 하라’는 주제를 다루고 있다. 예컨대 사람을 움직이는 것은 머릿속의 이성과 논리가 아니라 바로 감동의 선사라는 것을 여러 사례들을 통해 확인해 주고 있다. PART 2 《일, 그것은 정면 돌파다》에서는 ‘기왕 해야 할 일이라면 1등이 되어야 한다’는 내용을 담고 있다. 우리가 피할 수 없는 상황에 직면했을 때, 정면 돌파를 할 것이냐, 회피할 것이냐를 두고 진퇴를 논할 때 유익한 내용을 담고 있다. 한편 PART 3 《창의와 헌신, 앞서 가는 자의 길》에서는 ‘뒤밀이, 상머슴이 정답이다’는 콘셉트로 문제 해결의 실마리를 제공하고 있다. 조직 관계에서 앞서가는 자는 다름 아닌, 바로 뒤에서 밀어주는 뒤밀이나 궂은 일 마다하지 않는 상머슴 같은 역할을 하는
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