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스마트한선택들
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스마트한선택들

  • 롤프 도벨리
  • |
  • 걷는나무
  • |
  • 2013-04-24 출간
  • |
  • 336페이지
  • |
  • ISBN 9788901156385
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

프롤로그

1. ‘왜냐하면’ 효과
구차한 변명이라도 하는 게 나은 이유

2. 직관적 사고의 함정
지금 당장 400만 원을 받겠는가, 한 달 후에 440만 원을 받겠는가?

3. 윌 로저스 현상
손 하나 까딱 안하고 실적을 올리는 방법

4. 의사 결정의 피로감
중요한 결정을 하기 전에 밥을 먹어야 하는 이유

5. 자원봉사자의 어리석음
직접 현장에 가는 것만이 봉사는 아니다

6. 한 가지 이유의 함정
우리는 잘못을 저지른 사람이 아니라 책임질 사람이 필요하다

7. 후회에 대한 두려움
수익률이 떨어지는데도 펀드를 해지하지 못하는 이유

8. 계획 오류
왜 항상 계획보다 시간이 더 많이 걸릴까?

9. 질투의 심리학
최고급 아파트를 사고도 불행한 사람들

10. 계획서 순응의 오류
폭주 자동차의 사고율이 낮은 이유

11. 초깃값 효과
지금 이대로가 편해

12. 전략적 허위 진술
확신에 찬 말보다 그의 경험을 믿어라

13. 포러 효과
사기꾼의 정체를 꿰뚫어보는 법

14. 클러스터 착각
토스트 위에 나타난 성모 마리아

15. 자기관찰의 착각
내 말을 믿어요, 그게 정답이니까

16. 경험적 지식을 무시하는 경향
책 속에만 틀어박혀서는 안 되는 이유

17. 자이가르닉 효과
끝내지 못한 일에 대한 스트레스를 줄이는 법

18. 사회적 비교 편향
나보다 더 뛰어난 사람을 뽑아야 하는 이유

19. 접촉 편향
사랑하는 사람의 사진을 찢어버리기 어려운 이유

20. 뉴 마니아
신제품이 최고라는 착각

21. 주의력 착각
보이지 않는 고릴라

22. 전화위복에 대한 환상
위기를 겪고 나면 더 약해진다

23. NIH 증후군
내 아이디어가 훨씬 낫지

24. 감정 휴리스틱
웃는 얼굴에 마음이 약해지는 이유

25. 완벽한 기억에 대한 환상
내가 그런 말을 했을 리 없어요

26. 금전적 보상의 함정
보너스가 의욕을 떨어뜨리는 이유

27. 하우스 머니 효과
왜 120억 로또 당첨자는 빈털터리가 되었을까?

28. 적은 숫자의 법칙
결론에만 주목했을 때 생기는 오해

29. 수다를 떠는 경향
기업의 실적이 악화될수록 CEO의 연설이 길어지는 이유

30. 능력에 대한 환상
성공한 CEO의 자서전을 읽을 필요가 없는 이유

31. 심사숙고의 함정
생각을 너무 많이 해서 잃는 것들

32. 뉴스의 환상
뉴스를 보지 않으면 정말 뒤쳐질까?

33. 지연 행동
매번 다이어트에 실패하는 이유

34. 마음 이론의 함정
왜 기부 신청서 옆에는 아이들 사진이 있을까?

35. 평균값의 오류
평균 연봉이라는 말에 감춰진 진실

36. 수면자 효과
광고인줄 알면서도 혹하는 이유

37. 정보 편향
문제는 정보가 아니다

38. 초두 효과 vs. 최신 효과
면접 채점의 진실

39. 노력 정당화 효과
초간편 인스턴트 케이크가 실패작이 된 이유

40. 대안은 단 하나라는 착각
대안을 검토할 때 저지르는 실수

41. 현저성 편향
‘테러’하면 이슬람 국가가 떠오르는 이유

42. 가능성의 덫
하나를 더 얻으려다가 모두 잃는다

43. 내집단 편향과 외집단 편향
학연과 지연이 사라지기 힘든 이유

44. 체리 피킹
보고서에 성공적인 결과만 있는 이유

45. 검은 백조
어느 날 아침, 당신은 백만장자가 될 수도 있다

46. 눈 뜬 장님의 오류
체크리스트에 없는 사항을 한 번 더 확인할 것

47. 잘못된 일치 효과
보나마나 남들도 내 의견과 같다는 착각

48. 영역 의존성
노벨 경제학상 수상자의 자산 포트폴리오는 완벽할까?

49. 직업적 사고 모델의 함정
망치를 든 사람의 눈에는 모든 것이 못으로 보인다

50. 모호성 회피
왜 우리는 무작정 떠나는 것을 겁내는가?

51. 사혈 효과
‘더 좋은 방법이 없으니까’의 위험

52. 기대의 힘
기대는 현실을 변하게 한다

감사의 말
추천의 글_김경일(아주대 심리학과 교수)
참고 문헌

도서소개

스마트하게 생각하고 스마트하게 행동하라! 후회 없는 결정을 하기 위해 꼭 알아야 할 52가지 심리 법칙『스마트한 선택들』.《스마트한 생각들》의 저자이자 유럽에서 가장 주목받는 지식경영인 롤프 도벨 리가 일상생활에서 탁월한 선택을 내릴 수 있도록 도와주는 스마트한 생각법을 제시하였다. 우리가 어리석은 행동을 하게 만드는 생각의 오류들을 정리하여, 자신도 모르게 무심코 저지는 실수를 구체적으로 설명해 매번 같은 실수를 저질러 후회와 자책을 반복하지 않도록 도와준다. ‘왜냐하면’이라는 말로 이유를 대는 것이 상대를 설득하는 데 얼마나 효과적인지, 왜 낡아 빠진 테니스화를 죽어도 버리지 못하는지, 다 끝내지 못한 일에 대한 스트레스를 줄이려면 어떻게 해야 하는지 등 일상에서 언제든 마주칠 수 있는 생각의 오류들을 알기 쉽게 풀어내고, 상황에 따라 능수능란하게 적용해 쓸 수 있는 유용한 기술을 소개한다.
독일 아마존ㆍ슈피겔 34주 연속 종합 베스트셀러
『스마트한 생각들』에 이어 독일 50만 독자의 마음을 사로잡은 최고의 화제작

“중요한 전략 회의에 들어가기 전에 나는 반드시 이 책을 읽어본다.”
_리트 카도나우(카바 그룹 CEO)

당신은 몇 주 동안 밤을 새며 신규 프로젝트에 매달렸다. 수십 번 수정한 기획안은 완벽했고 프레젠테이션 발표 준비도 문제없이 마쳤다. 이번 프레젠테이션에 당신의 모든 회사 생활이 달려 있었다. 성공하면 승진이 보장되지만 실패하면 회사를 떠날 각오를 해야 했다. 만약 당신이 프레젠테이션 시간을 오전 9시, 오전 11시 반, 오후 5시 중에서 고를 수 있다면 어느 시간대를 선택하겠는가? 단순히 시간을 고르는 것처럼 보이지만 이 선택에는 프레젠테이션의 성패를 좌우할 ‘생각의 오류’를 피할 수 있느냐 없느냐가 달려 있다. 당신이 어떤 선택을 하느냐에 따라 프로젝트는 떼놓은 당상이 될 수도 있고 불리한 싸움이 될 수도 있다.

독일 경제인들이 가장 신뢰하는 경영인이자 작가인 롤프 도벨리는 오랫동안 많은 교육을 받고 경력을 쌓은 똑똑한 사람들이 왜 어리석은 결정을 내리는가에 대해 연구해 왔다. 그 결과 그가 깨달은 것은 후회하지 않는 탁월한 선택을 하는 노하우란 잘못된 선택을 피하는 것뿐이라는 사실이다. 만약 우리가 빈번하게 빠지는 대표적인 생각의 오류들을 피할 수 있다면 번번이 우리를 후회하게 만드는 잘못된 결정들을 막을 수 있을 것이다.

이 책은 『스마트한 생각들』보다 더욱 일상적이고 실용적인 생각의 오류들을 집대성했다. 원금을 갉아먹기 시작한 펀드를 왜 해지하지 못하는지(후회에 대한 두려움), 스티브 잡스는 동경하면서 친구 아들이 획기적인 어플을 개발해 큰돈을 버는 것은 왜 배 아파하는지(질투의 심리학), 신년 계획과 예산은 왜 항상 틀어지는지(계획 오류) 등, 번번이 자신의 성격만 탓하던 문제들의 근본적인 해결책을 찾게 될 것이다. 이 책은 출간 즉시 슈피겔 논픽션 베스트셀러 1위를 차지했고 34주 연속 독일 아마존 ㆍ 슈피겔 종합 베스트셀러에 오르며 『스마트한 생각들』에 이어 독일 50만 독자의 마음을 사로잡았다.

출판사 서평

후회 없는 결정을 하기 위해 꼭 알아야 할 52가지 심리 법칙
번번이 어리석은 행동을 하게 만드는 선택의 함정에서 탈출하다!

☞ Q1. 로또 2등에 당첨되어 3천만 원이 생겼다. 그 돈으로 무엇을 하겠는가?
① 안전한 은행에 예금한다.
② 펀드에 투자한다.
③ 10년 된 차를 바꾼다.
④ 호사스런 유람선을 타고 여행을 떠난다.

이 질문을 듣고 대다수의 사람들은 ③ 또는 ④를 골랐다. 그렇다면 질문을 바꿔서, 일 년 동안 열심히 돈을 모아 3천만 원이 생겼다고 하자. 이번에는 위에 제시한 선택지 중에서 무엇을 택하겠는가? 아마도 ①, ② 또는 ③을 고를 가능성이 크다. 똑같은 3천만 원인데도 선택이 극과 극으로 나뉘는 이유는 무엇일까? 바로 ‘하우스 머니 효과’ 때문이다. 사람들은 우연히 생긴 돈이나 상속 받은 돈은 일해서 번 돈보다 더 가볍게 취급하는 경향이 있다. 즉, 쉽게 얻거나 예상치 않게 들어온 돈은 잃더라도 손해는 아니라는 비합리적인 생각을 갖고 있는 것이다. 로또 1등 당첨자의 대다수가 5년 안에 파산하고, 연말정산으로 받은 돈이 어디에 썼는지도 모르게 사라지는 이유가 바로 여기에 있다.
그럼 다음 문제에는 어떤 답을 선택하겠는가?

☞ Q2. 동시에 두 회사에서 이직 제안을 받았다고 하자. 어느 곳을 택하겠는가?
A) 직원 평균 연봉 1억2천만 원
B) 직원 평균 연봉 5천만 원

모든 조건이 똑같은 회사라면 누구라도 무조건 평균 연봉이 높은 직장을 선택할 것이다. 그러나 알고 보니 A회사는 대다수의 직원이 연봉 3천만 원을 받는데 CEO 1명이 연봉 20억 원을 받고 있어서 평균 연봉이 1억2천만 원이고 B회사는 모든 직원이 5천만 원의 연봉을 받고 있는 상황이라면 어떨까? 평균 연봉이 높다는 이유로 A회사를 택한 사람은 오히려 B회사를 선택했을 때보다 훨씬 적은 연봉을 받게 되는 셈이다. 이것이 ‘평균값의 오류’이다. 평균값은 그 배후에 있는 개별 값의 특성을 은폐한다. 이렇게 극단적인 한 가지 사례가 전체 평균에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 모른다면 당신의 선택은 잘못될 수밖에 없다.
사람들은 언제나 자신이 합리적으로 생각하고 논리적으로 따져 본 다음에 결정을 내린다고 착각한다. ‘돈을 어떻게 투자할 것인지, 둘 중 어느 회사로 이직해야 할지’처럼 인생을 바꿀 수도 있는 중요한 선택이라면 더욱 신중해진다. 하지만 몇 날 며칠 머리를 싸매고 고민하며, 주변 사람들에게 조언을 구하거나 수많은 책과 관련 자료를 찾아본다고 해서 탁월한 결정을 내릴 수 있는 것은 아니다. 무엇보다 중요한 단계, 즉 결정에 앞서 생각의 오
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