원온원은 일대일 대화이다. 별다른 설명 없이 매우 명쾌하게 정의 내려진다. 미국에서는 이미 원온원의 효과를 인지하여 대다수의 기업에서 실행하고 있다. 그러나 한국에서는 상사와의 일대일 대화가 다소 부정적으로 인식되어, 한국의 기업 중 원온원을 실행하고 있는 곳은 손에 꼽힐 정도이다. 이에 저자는 우리가 원온원을 해야 하는 이유와 그 가치를 이 책에 녹여냈다.

저자는 “원온원은 모든 구성원들이 행복해지고 역량을 발휘해 나갈 수 있는 유일한 수단”이라고 말한다. 이러한 확고한 주장은 경험에서 비롯된 것으로 그 어떠한 주장보다 신빙성이 높다. 저자가 몸담았던 회사에서는 원온원을 전사적(全社的)으로 진행하였으며, 그 결과 구성원들의 성과 창출과 성장에 있어 큰 효과를 거두었다.

“나에게 원온원은 비타민이다. 지쳐 있는 나의 몸과 마음을 달래 줄 수 있기 때문이다.”(117쪽)

아울러 리더십에 대한 방법론보다는 그 이유와 목적을 중요하게 다뤄야 하며, 특히 이상적인 리더십 정의보다 구체적이고 실행이 가능한 리더십 정의를 내리는 것이 중요하다고 말한다. 또한 구시대적인 리더십 성과 창출 방식에서 벗어나 VUCA 시대에서 살아남을 수 있는 리더십 툴이 필요하며, 원온원이 가장 좋은 툴이 되어 줄 것이라고 이야기한다.