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10가지절대법칙(위대한조직을만드는)
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10가지절대법칙(위대한조직을만드는)

  • 테리 리히
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2013-03-22 출간
  • |
  • 440페이지
  • |
  • ISBN 9788950946227
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

ㆍ감사의 말
ㆍ서문 내게 최고의 날은 아직 오지 않았다

위대한 조직을 만드는 절대법칙 1
진실을 직시한다
고객의 목소리에 귀를 기울여라│진실을 파악하고 실천하라│조직의 목적을 분명하게 정의하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 2
고객충성도를 확보하고 유지한다
충성도가 높은 조직을 만들어라│사장이 아닌, 고객이 사업을 이끌게 하라│거대 트렌드의 변화에 주목하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 3
새로운 영역에 진입할 용기를 갖는다
용감하고 대담한 목표를 세워라│새로운 시장을 두려워하지 마라│고정관념을 부정하면 아이디어가 생긴다
│‘작은 꿈’은 아예 꾸지도 마라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 4
기업의 핵심가치를 심어준다
직원들 스스로 성취감을 느끼게 하라│금전적 이익보다 핵심가치를 우선시하라 |문화가 달라도 가치는 공유하라
│핵심가치로 조직을 개혁하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 5
계획대로 실행한다
실행에 집중하라│실행 절차를 문서화하라│두려움과 사랑을 모두 받는 리더가 되라│아이디어가 현실이 되게 하라
│시행착오로부터 성공 요소를 찾아내라│업무 절차를 통해 더 큰 자유를 부여하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 6
균형 잡힌 안목을 기른다
고객의 요구가 반영된 성과지표를 도입하라│현실을 정확히 이해하라│단기 성과와 장기적 안목을 균형 있게 유지하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 7
모든 것을 단순화한다
단순화하면 조직의 목표가 명확해진다│과정을 단순화하는 습관을 들여라│단순한 아이디어에서 거대한 혁신이 시작된다
│단순함으로 통념을 깨고 효율성을 높여라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 8
린 사고로 낭비 요소를 없앤다
더 적은 비용으로 더 큰 성과를 거둬라│린 사고를 적용해 모든 활동을 점검하라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 9
경쟁자를 찾아 나선다
경쟁은 곧 생존의 문제다│경쟁자에게서 배운 교훈으로 경쟁자를 뛰어넘어라│승리하기 위해 모든 것을 들이붓지 마라

위대한 조직을 만드는 절대법칙 10
사람들을 신뢰한다
리더를 신뢰하는 조직을 만들어라│솔직하게 말하고 정중하게 대하라│균등한 기회를 주고 자신감을 심어줘라

ㆍ맺음말 고객이 ‘진실’이다
ㆍ참고문헌

도서소개

이 책은 14년간 테스코의 최고경영자로 일하면서 테스코를 세계 3위 유통업이자 다국적 기업으로 변모시킨 테리 리히(2011년 퇴임)가 테스코를 이끌면서 배운 교훈들을 10가지 법칙으로 일목요연하게 정리하고 있다. 경영 일선에서 서로 다른 문화에 속한 전 세계인들과 함께 일하면서 그는 비즈니스와 삶에 대한 기본적이고 단순한 진실을 간과하고 있다는 사실에 크게 놀랐다. 즉 대다수 사람들은 세상이 너무 복잡하기에, 당연히 그 해결책도 복잡해야 한다는 믿음을 갖고 있다는 것. 때문에 문제를 해결하지 못할 것이라는 무력감에 빠지고, 복잡한 문제를 해결해야 할 책임이 자신이 아닌 다른 사람에게 있다는 생각에 빠져 있다는 것이다. 하지만 이제는 생각을 바꿔야 할 때라고 그는 확신한다.
세계에서 가장 존경받는 CEO 테리 리히가 말하는
모든 경영자가 알아야 할 10가지 절대법칙
오늘날 모든 리더가 직면하는 문제에 대한 강력하고 현실적인 해결책!
“문제는 항상 복잡하지만, 답은 언제나 간단하다.”

◆이 책은 기업을 성공으로 이끄는 10가지 보물을 찾아내는 지도이다. _이승한(홈플러스 회장)
◆테스코에서 테리 리히가 거둔 성공은 모든 리더, 모든 국가, 모든 산업에 귀감이 된다. _잭 웰치(전 GE 회장)
◆이 책에서 테리 리히는 자신이 직접 경험한 생생한 사례를 통해 조직의 변화를 이끌어내고,
놀라운 성과를 거두기 위한 10가지 키워드를 제시한다. _로버트 S. 캐플란(하버드 경영대학원 교수)

세계 유통업계에서 가장 놀라운 성과를 거둔 테스코의 성공 역사를 밝힌다!
영국 런던의 노점상에서 전 세계 3위 유통업체로 우뚝 선 테스코,
그 독창적인 경영철학과 성공 노하우를 테리 리히의 목소리로 생생하게 듣는다

이 책은 14년간 테스코의 최고경영자로 일하면서 테스코를 세계 3위 유통업이자 다국적 기업으로 변모시킨 테리 리히(2011년 퇴임)가 테스코를 이끌면서 배운 교훈들을 10가지 법칙으로 일목요연하게 정리하고 있다. 경영 일선에서 서로 다른 문화에 속한 전 세계인들과 함께 일하면서 그는 비즈니스와 삶에 대한 기본적이고 단순한 진실을 간과하고 있다는 사실에 크게 놀랐다. 즉 대다수 사람들은 세상이 너무 복잡하기에, 당연히 그 해결책도 복잡해야 한다는 믿음을 갖고 있다는 것. 때문에 문제를 해결하지 못할 것이라는 무력감에 빠지고, 복잡한 문제를 해결해야 할 책임이 자신이 아닌 다른 사람에게 있다는 생각에 빠져 있다는 것이다. 하지만 이제는 생각을 바꿔야 할 때라고 그는 확신한다.
테리 리히는 기업에서 필연적으로 겪게 되는 복잡한 문제들을 극복하며 오늘날의 테스코로 변모시키는 과정에서 경험으로 체득한 노하우를 더 많은 이들과 나누고자 이 책을 집필하게 되었다고 털어놓는다. 이 책에서 그는 자신이 배운 경영의 핵심 요소를 10개의 키워드로 제시하고 있다. 그가 전하는 메시지는 직설적이면서 간단명료하다. 그것은 의사전달 과정에서 생길 수 있는 오류를 없애기 위한 방법이기도 하다. 이 책은 테리 리히의 회고록이 아니다. 그가 30년간 테스코에서 일하며 맛본 성공과 실패의 과정, 그리고 기업 경영과 조직 관리에서 직접 느끼고 배운 것들을 오롯이 담아내고 있다.
테스코의 이야기라고 이 책이 유통업계에 국한되어 있지는 않다. 내용 중 많은 부분은 자신이 어느 조직에 속해 있든 어떤 업무를 하고 있든 어떤 직업을 갖고 있든 간에 모두 통용되는 것들이다. 항상 자신의 자리를 염려하면서, 동시에 직원들을 보며 ‘이젠 뭘 해야 하지?’를 걱정하는 대기업 또는 중소기업의 최고경영자만을 위한 책도 아니다. 이 책은 성공적인 삶을 원하는 모든 이들에게 유용한 조언을 하고 자신의 삶을 돌아볼 수 있는 잣대가 되어줄 것이다. 우리는 살아가면서 누군가와 관계를 맺어야 하고, 상황에 맞게 자신의 의사를 명확히 밝혀야 하고, 성공적인 계획을 수립하거나 실행해야 한다. 그러한 순간에 이 책은 큰 도움이 될 수 있다.
1956년 리버풀의 가난한 집안에서 태어난 테리 리히가 세계 최고 CEO로 우뚝 서기까지의 과정은 많은 이들에게 귀감이 되고, 리더로서 그가 보여준 행동과 말들은 조직 관리와 경영의 교본으로 삼을 만한 것들이다. 어린 시절 그는 반드시 성공하겠다는 욕구가 충만했다. 당시 그에게 실패는 불안정한 삶이자 빈곤이었고, 성공하려면 최선을 다하고 위험을 감수해야 한다고 생각했다. 그러면서 늘 마음속에 두 가지 믿음을 품고 있었다. 어떠한 어려움 앞에서도 두려워하지 않는 신에 대한 믿음과 자신에 대한 믿음. 그리고 모든 이들에게 더 나은 삶을 제공하고 싶다는 소망은 그가 헌신할 수 있는 분야에 더 열정적으로 매진하게 만들어주었다. 이 책에서 테리 리히가 전하고 싶어 하는 성공 메시지는 다음과 같다.

‘나는 결코 꿈을 이룰 수 없다’라고 생각하는 사람이 있다면, 당장 생각을 바꿔라. 좋은 교육과 안정적인 가정 형편이 성공적인 삶의 토대가 되는 건 맞지만, 이런 축복을 타고나지 않았다고 출신 배경에 얽매일 필요는 없다. 과거는 어디까지나 과거일 뿐이다. 과거 때문에 미래를 한정짓는 어리석음을 범하지 마라. 성공 확률을 높이는 방법은 아주 많다. 성공은 결국 마음가짐에 달려 있다. 꿈과 희망이 이끄는 정상에 오르기 위해 노력하지 않는다면, 결국에는 좌절된 꿈만 나뒹구는 암울한 계곡에 처박혀 정상을 올려다보며 탄식만 내뱉게 될 뿐이다. 결국 자신의 행동을 책임지는 건 자기 자신뿐이다. 인생이 나아갈 방향을 결정하는 것도 자신의 몫이다. 때로는 불행과 실수로 좌절하겠지만, 계속해서 전진하고 계속해서
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