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세상을 살아가면서 상대의 입장에서 질문하는 습관을 키운다면 감정에 노동이란 단어가 필요할까요? 이 책은 동료들과의 관계성을 돌아보고 고객에게 나의 가치를 지키며 말할 수 있는 방법을 알려주는 미용예술인들에게 꼭 필요한 재미있고 유익한 책입니다.
- 박은준 교수 서경대학교 헤어디자인학과 -

미용인에게 꼭 필요한 갈등 관계에서의 대화법을 담은 이 책이 출간된 것을 환영하며 주위의 많은 선후배에게 이 책을 추천하려고 합니다.
- 예진 부원장 청담 에이바이봄 헤어샵 -

이 책은 아티스트에게 꼭 필요한 소통 방법을 대화체로 자세히 알려주는 실용 대화법 지침서입니다. 이 책에서 알려주는 공감대화법을 배우고 익힌다면 재밌고 행복한 일터가 될 것으로 기대됩니다.
- 이유정 대표 뷰티컨설팅 플랫폼 엘크레 -

오랜 기간 미용인을 보며 안타까웠던 것은 사람들과의 갈등으로 일을 그만두는 경우가 많다는 것입니다. 이 책에서 알려주는 세밀한 대화법을 일터에서 적용한다면 행복하게 일할 수 있지 않을까 하는 기대감에 반갑습니다.
- 안익제 대표 ㈜소산퍼시픽 (전. 피카소브러쉬) -

밀착 소통을 기본으로 하는 미용예술인이라는 직업군을 특정해서 중요한 공감이라는 키워드로 대화법을 안내해주는 책이 나왔다는 것이 반갑고, 무엇보다 실사례들로 공감대화를 직접 익힐 수 있도록 안내하는 방식이 아주 흥미롭습니다.
- 서수진 대표 서수진팔레트 전) 성신여자대학교 뷰티산업학과 겸임교수

여러 사람이 함께 일하다 보면 서로 스트레스가 쌓이기 마련입니다. 피부과에서도 각기 다른 위치에서 불협화음으로 직장을 그만두는 안타까운 경우를 종종 보곤 하는데, 이 책은 그런 상황을 어떻게 원활하게 풀어가는지 예시를 보여주는 훌륭한 지침서 같은 책입니다.
- 김효종 원장 앤클리닉 피부/성형외과 -

미용예술인이라면 반드시 익혀야 하는 기술이 말센스 입니다. 사람 때문에 꿈을 포기하고 싶어지는 순간, 상처 주지 않고 상처받지 않는 대화의 기술이 녹여져 있는 이 책이 당신이 다시 뛸 수 있는 디딤돌이 될 것입니다.
- 장현정 원장 룩샤 반영구 뷰티샵 국제바디콘테스트 반영구/속눈썹 심사위원