장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

자신의 브랜드 가치를 높이는 커뮤니케이션 심리학

자신의 브랜드 가치를 높이는 커뮤니케이션 심리학

  • 박재호
  • |
  • 영남대학교출판부
  • |
  • 2003-09-01 출간
  • |
  • 171페이지
  • |
  • 148 X 210mm
  • |
  • ISBN 9788975811494
판매가

8,000원

즉시할인가

7,760

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
7,760

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

제1장 글로벌 커뮤니케이션
대화기술은 국제화의 첩경
영국 여왕과 30분
마이 페어 레이디와 커뮤니케이션
새마을 기차의 미국 영어 인스터럭터
한국인의 커뮤니케이션
국제 커뮤니케이션: 왜 한국인은 약한가?
인터내셔널 커뮤니케이션
비언어적 커뮤니케이션과 문화차이

제2장 커뮤니케이션의 기본을 안다
  의사소통의 기본 특성
  의사소통의 구성과 숨은 뜻
  의사소통과 말귀
  의사소통과 칭찬과 격려
  경청의 기술
  경청의 8단계
  의사소통과 피드백
  의사소통과 인격적 공격
  커뮤니케이션의 변화

제3장 커뮤니케이션의 사회심리학
  커뮤니케이션과 태도
  커뮤니케이션과 교류분석
  커뮤니케이션과 3Q&1S
  상대방 스타일에 따른 협상 기법
  커뮤니케이션 스타일에 따른 협상기법

제4장 부부커뮤니케이션
  부부 커뮤니케이션: <부부는 친근한 적인가?>
  부부 커뮤니케이션(1)
  부부 커뮤니케이션(2)
  부부 커뮤니케이션(3)
  부부 커뮤니케이션(4)
  긍정적 대화와 부정적 대화
  Back From The Future 실습
  부부 커뮤니케이션: 비 방어적 경청
  부부 감성 X 레이
부부XYZ 법칙
  의사소통의 장애물
  의사소통과 숨은 뜻
  언어적 및 비언어적 의사소통
  부부 의사소통: 듣기의 중요성
  부부의사소통 : 예술인가?
  듣고 싶은 말과 하고 싶은 말
  의사소통의 다양한 방법 : 비언어적 의사소통
  부 관계의 접착제
: 아이-메세지와 부부싸움 스킬 마법의 대화기술

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.