“만나면 만날수록, 대화하면 할수록
아, 이 사람, 또 만나고 싶다!”

평범한 사람이 단숨에 호감을 얻는 방법, 말투!

사회생활의 성패는 커뮤니케이션에 달려 있다.
‘말을 걸고 싶다’, ‘도와주고 싶다’, ‘너그럽게 봐주고 싶다’고 생각하게 만드는 호감형 사람이 어떤 일이든 수월하게 진행시킨다. 그리고 어떤 사람에 대한 인상과 호감은 그 사람이 하는 말이 옳고 그른가보다는 말투와 태도로 결정된다.
《따라 하면 일도 관계도 술술 풀리는 기적의 말투 99》는 커뮤니케이션의 대가이자 소통 천재로 유명한 저자가 만나는 사람 모두를 자신의 편으로 만들어버리는 사람들이 공통적으로 사용하는 말투를 모아 알려주는 책이다.

어떻게 말해야 할까, 난감하고 어려운 99가지 상황에
바로 써먹을 수 있는 실전사례 수록!

이 책은 단숨에 호감을 사는 사람들의 센스 있는 말투를 첫만남, 리액션하기, 부탁하기, 주장하기, 거절하기, 주의 주기, 사과하기, 감사하기 등 사회생활을 하면서 반드시 부딪히는 상황별로 나눠 제시한다. 자신에게 유난히 취약한 부분을 골라 읽을 수 있다. 말하기 애매하고 난감했던 구체적인 상황에서 사용하는 화법을 ‘평범한 말투’와 ‘센스 있는 말투’, 비교 예시로 설명하고 있어, 독자는 평소 자신의 말 습관을 점검하고 일상에서 어떻게 적용할 수 있을지 바로 힌트를 얻을 수 있다.

‘일이 어렵나, 관계가 어렵지…’
이렇게 생각하는 사람 모두 주목!

이 책의 저자는 가까워지고 싶고, 만나고 싶고, 대화하고 싶게 만드는 사람은 ‘말을 잘하는 것’보다 ‘그 말로 상대의 마음을 얻는 것’을 중요시한다고 강조한다. 이어 상대의 마음을 얻기 위해서는 ‘마음과 감정’을 담아 말하는 것이 좋다고 말한다. ‘자신의 감정’을 솔직하게 인정하고 ‘긍정적인 생각과 상대방을 배려하는 마음’을 갖고 말하는 것이다.
“수고했어요”, “초대해주셔서 감사합니다”, “OO을 축하합니다”처럼 격식 차린 말보다는 “수고해준 덕분에 일을 무사히 마쳤어요”, “초대해주셔서 너무 기뻤습니다”, “제가 다 떨릴 정도로 좋았어요. 축하합니다”처럼 있는 그대로의 마음과 감정을 담은 말이 더 친근하고 인간적인 느낌을 준다. 본심을 드러내는 말에 듣는 상대방 역시 사회인의 가면을 잠시 내려놓고 본연이 모습으로 있어도 된다는 분위기를 느낀다.
“약속한 OO날 뵙겠습니다”, “이게 잘못됐네요, 다시 하세요”, “고민을 해결하려면 OO을 하는 게 어떨까”보다는 “급한 일이 있으면 취소하셔도 좋으니 편히 연락주세요”, “정리하느라 수고했어요, 이 부분만 보완하면 좋겠어요”, “(조언보다는 묵묵히 들어준다)그랬구나” 하며 상대의 마음을 헤아리며 대화하면 상대방은 자신을 배려해주는 마음에 고마움과 호감을 느낀다.
이것이 상대방과 단숨에 가까워지는 기회를 만든다. 뜻밖의 일과 경험, 사람을 소개받을 기회로 이어지고, 사람들과 활발히 교류할 수 있게 되어 각종 정보를 얻을 수 있다. 언제 어디서든 사람들에게 환영받으면서 자연스레 자기 스스로를 좋아하게 된다. 사람들과 대화가 즐거워지고 자신감이 생긴다.

열심히 일하고도 말을 잘 못 해서 손해 보는 사람, 정적이 싫어서 아무 말이나 내뱉고 후회하는 사람, 자신의 말 때문에 분위기를 얼어붙는 건 아닌지 두려운 사람, 부탁도 거절도 세련되고 융통성 있게 하고 싶은 사람이라면 이 책에서 만나는 모두에게 환영받는 말투의 법칙을 만날 수 있다.