장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

Digital Nudges 소비자행동론

Digital Nudges 소비자행동론

  • 김영균
  • |
  • 두남
  • |
  • 2023-08-30 출간
  • |
  • 406페이지
  • |
  • 182 X 257mm
  • |
  • ISBN 9788964149744
판매가

31,000원

즉시할인가

29,450

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
29,450

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평

저자는 1980년대 말부터 국내외 대기업과 컨설팅회사등을 포함하는 20년간의 기업체에서의 근무 경험과 다양한 기업 운영 경험, 그리고 수년간의 교단에서 강의한 경험을 토대로 이 책을 구성하게 되었다. 이 과정에서 실무적인 감각과 학생들의 반응을 주요한 요소로 삼아 내용을 구성했다. 마케팅 원론까지는 재미있게 이해할 수 있었던 학생들도 소비자행동 부분으로 들어가면 어렵다는 생각을 한다. 이러한 학생들을 위해 본 책은 사례를 중심으로 구성하여 어려운 용어의 일방적인 나열보다는 수월한 대화체로 내용을 전달하려고 노력했다. 이를 통해 학생들이 꾸준히 읽고 습득할 수 있도록 돕고자 했다.
​​​저자의 의도는 이 책을 통해 현업에서 일하시는 기업인들과 마케팅 분야에 관심이 있는 분들, 그리고 미래에 마케팅 분야에서 경력을 쌓고자 하는 분들에게 고객에 대한 통찰력과 깊은 이해를 전달하고자 하는 것입니다. 이를 위해 다양한 기업의 최근 사례를 미국과 한국의 제품을 예시로 들어 설명하고자 있다.

목차

Chapter 1 소비자행동 서론(Introduction to Consumer Behavior)
Chapter 2 관여도(Involvement)
Chapter 3 소비자 의사결정 과정(Consumer Decision Making Process)
Chapter 4 구매 전 대안평가와 구매(Alternative Selection and Purchase)
Chapter 5 구매 후 평가(Post-purchase Evaluation)
Chapter 6 소비자 정보처리 과정(Information Processing Model)
Chapter 7 기억(Memory)
Chapter 8 신념, 태도(Belief and Attitude)
Chapter 9 태도의 변화(Changes in Attitude)
Chapter 10 학습(Learning)
Chapter 11 개성과 라이프스타일(Personality and Lifestyle)
Chapter 12 문화, 사회계층, 가족(Culture, Social Class and Family)
Chapter 13 준거집단, 집단 내 커뮤니케이션, 확산
Chapter 14 소비자행동과 유통전략

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.