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성공하는사람은스토리로말한다
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성공하는사람은스토리로말한다

  • 피터 구버
  • |
  • 청림출판
  • |
  • 2012-11-15 출간
  • |
  • 336페이지
  • |
  • ISBN 9788935209422
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

1부 스토리 없이는 비즈니스도 없다
1장 당신의 설득에 스토리를 담아라
데이터를 퍼붓는다고 설득이 될까? ｜이야기 없이 집을 나서지 마라｜이야기로 설득하라
2장 스토리란 정확히 무엇인가?
왜 의미 있는 이야기일까?｜무엇이 사람들에게 감동을 주는가?
3장 누구라도 이야기를 잘하게 되는 이유
우리에게 각인되어 있는 삶의 방식｜잃어버린 비즈니스의 고리｜누구라도 이야기를 잘할 수 있다
4장 스토리를 움직이는 예상 밖의 것들
무의식에 존재하는 숨겨진 이야기｜기억 속에 숨어있는 이야기를 지배하라｜스스로를 방어해야 할 때｜
상대방의 숨겨진 이야기는 설득의 강력한 협력자

2부 성공하는 사람의 스토리텔링 기술
5장 어떻게 그들의 관심을 사로잡을까?
성공의 기본은 준비다｜목표의 심장을 어디에 둘 것인가?｜진정성은 어떻게 전달되는가?｜당신의 청중은 누구인가?｜최적의 장소는 어디인가?
6장 밋밋한 스토리에 감동 받는 사람은 없다
이야기의 주인공은 누구인가?｜이야기의 원재료 찾기｜감동을 주는 포인트는 어디인가?
7장 이야기 잘하는 사람의 8가지 법칙
중요한 것은 재능이 아니라 태도다｜말보다 몸이 먼저 이야기를 시작한다｜나약한 모습을 드러내라｜인내하라! 인내하라! 인내하라!｜상호작용을 유도하라｜소품이 이야기를 강력하게 만든다｜적극적인 청취자가 되어라｜청중에게 통제권을 내어줘라
8장 네버엔딩 스토리의 조건
다른 사람에게 도움되는 이야기는 오래 지속된다｜이야기의 승수효과를 만들어내다｜새로운 욕구에 맞는 새로운 이야기를 찾다｜전통 있는 이야기는 강력하면서도 영속적이다｜기술이 이야기를 대체할 수 있을까?

도서소개

《성공하는 사람은 스토리로 말한다Tell To Win》는 비즈니스 스토리텔링을 어떻게 활용할 것인지에 관한 성공 사례집이다. 피터 구버가 만난 유명 인사들의 설득 방법과 자신이 40여 년 동안 설득해온 다양한 경험들을 소개하고 있다. 마치 영화 시나리오처럼 각 상황별 오갔던 대화들을 생생하게 살려 소설처럼 읽는 맛을 더했다. 그래서 이 책에 등장하는 이야기에는 성취도 있고, 반전도 있고, 역경도 있다. 이야기를 통해 부하직원에게 어떻게 동기를 부여하는지, 고객에게 상품은 어떻게 판매할지, 직업은 어떻게 구할지 실제 오갔던 대화들을 통해 스토리텔링의 명쾌한 해법을 찾을 수 있다.
“사람들은 무미건조한 숫자, 데이터보다 감동 있는 스토리를 기억한다”
<레인맨> <배트맨>의 프로듀서이자 UCLA 스토리텔링 교수인
피터 구버의 40년 강의 노트

이성적 설득에서 감성적 설득으로!
“스토리 없이 설득에 나서지 마라”
“이번 달 매출액은 100억입니다. 다음 달에는 이보다 10% 더 상승할 수 있습니다”, “고객님, 이 상품은 30% 이상의 투자이익을 고객님께 드릴 것입니다”, “저는 토익 만점에 학교성적 4.0 이상을 받았습니다. 저야말로 훌륭한 인재입니다”….
많은 이들이 상대방을 설득할 때 프레젠테이션 자료나 신뢰할만한 수치를 제시하곤 한다. ‘이렇게 숫자가 좋게 나타나는데 어떻게 관심을 갖지 않을 수 있단 말인가’ 하는 마음을 갖고 말이다.
그런데 혹 이것이 아무도 반응하지 않는 일방적인 커뮤니케이션은 아닌지, 상대방의 머리와 지갑을 향해 달려들었지만 그 누구도 “아하!” 하는 감동을 받지 못한 실패한 설득은 아닌지, UCLA에서 40여 년간 스토리텔링 강의를 해온 피터 구버Peter Guber 교수는 이에 관해 생각해볼 것을 권한다.
그는 설득에 있어서 숫자와 데이터를 쏟아 붓는 것은 단순히 정보를 전달하는 것이지 사람들의 마음을 움직이고, 생각을 바꾸고, 행동변화를 이끌어내고, 때로는 지갑을 열도록 하는 힘을 지니고 있지는 못하다고 말한다. 그는 그의 강의시간에 학생들의 수업태도를 예로 든다. 그가 파워포인트 프레젠테이션을 가지고 강의를 시작하면 많은 학생들과 직원들은 몸을 꼼지락거리거나 문자메시지를 보내기 시작했다고 한다. 대다수가 그의 강의에 관심을 보이지 않거나 지루해했던 것이다. 대신 이야기를 시작하면 사람들은 데이터를 퍼부어대는 경우와 달리 귀를 기울이며 전혀 다른 모습을 보였다. 그 다음 이야기는 무엇일까 기대하게 되고, 생각한 바와 다른 반전이라도 있으면 같이 놀라워하고 이야기 전개에 몰입한 것이다.
소니픽처스 엔터테인먼트 CEO였고 <레인맨> <배트맨> 등 유명 작품을 제작한 피터 구버는 엔터테인먼트 산업의 특성상 관객들의 마음을 움직이는 것이 최우선이 되어야 한다는 것을 익히 알고 있었다. 영화에서 밋밋한 스토리는 곧 실패를 의미한다. 그는 배우를 섭외하고, 미디어를 설득하며, 고객에게 영화를 홍보하는 등 각계각층의 수많은 사람들과 커뮤니케이션하면서 자신만의 설득 기술을 활용했다. 숫자의 정확성보다 훨씬 강렬한 상대방의 심장에 꽂을 이야기의 힘을 이용한 것이다. 그리고 이러한 스토리텔링을 통한 설득은 영화에 한정되는 것이 아니라 모든 커뮤니케이션에 있어 성공 법칙이라는 것을 깨닫게 되었다.
피터 구버는 그동안 비즈니스계는 입으로 전해지는 이야기의 힘을 무시하거나 과소평가해왔다고 말한다. 파워포인트 슬라이드, 사실관계, 숫자, 데이터 같은 영혼이 없는 자료들을 추구하면서 말이다. 더욱이 오늘날은 경제적 불확실성이 극도로 높고 기술이 빠르게 변화하고 있는데, 이럴 때 사람들로 하여금 위기를 극복하거나 가치 있는 목표를 위해 행동하도록 만드는 것은 0과 1로 이루어지는 디지털혁명이 아니라 바로 사람들에게 감동을 주는 이야기라고 말한다.
그동안 스토리텔링에 관한 책은 꾸준히 출간되어 왔다. 스토리텔링이 중요하다는 것도 익히 들어왔다. 그런데도 이야기로 설득하는 것이 쉽지 않은 이유는 주입된 원칙과 공식에 스토리텔링 기술을 끼워 맞춰왔기 때문이다.
《성공하는 사람은 스토리로 말한다Tell To Win》는 비즈니스 스토리텔링을 어떻게 활용할 것인지에 관한 성공 사례집이다. 피터 구버가 만난 유명 인사들의 설득 방법과 자신이 40여 년 동안 설득해온 다양한 경험들을 소개하고 있다. 마치 영화 시나리오처럼 각 상황별 오갔던 대화들을 생생하게 살려 소설처럼 읽는 맛을 더했다. 그래서 이 책에 등장하는 이야기에는 성취도 있고, 반전도 있고, 역경도 있다. 이야기를 통해 부하직원에게 어떻게 동기를 부여하는지, 고객에게 상품은 어떻게 판매할지, 직업은 어떻게 구할지 실제 오갔던 대화들을 통해 스토리텔링의 명쾌한 해법을 찾을 수 있다.

왜 스토리로 설득하는 것이 강력한 걸까?
직원과 고객의 닫힌 마음을 여는 거울뉴런의 힘
피터 구버는 감정을 교류하면서 말하는 이야기야말로 인쇄물이나 컴퓨터 화면을 이용하는 방식보다 조직의 구성원들을 설득하는 데 있어 더 효과적이라고 말한다. 그는 조직 스토리텔링 전문가인 스티브 데닝Steve Denning의 사례를 인용해 이에 관해 설명하고 있다.
스티브 데닝은 자신의 팀원들에게 혁신에 관한 좋은 이야기를 25개 선정하도록 지시하고 나서 이를 다양한 매체를 통해 직원들에게 전파하라고 했다. 하지만 소책자, 뉴스레터, 동영상 등을 통해 그러한 이야기들을 접한 직원들은 자신이 알게 된 이야기를 다른 동료들 앞에서
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