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대화의연금술(상대의마음을사로잡는)미니북
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대화의연금술(상대의마음을사로잡는)미니북

  • 이동연
  • |
  • 평단문화사
  • |
  • 2012-05-30 출간
  • |
  • 254페이지
  • |
  • ISBN 9788973432783
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

1부 기초편 똑같은 말을 해도 달라 보이는 비결
1.잘 듣는 사람이 말도 잘한다_경청의 힘
2.말 한마디가 인생을 결정한다_칭찬의 힘
3.마음을 열게 하는 질문은 따로 있다_질문의 힘
4.끌리는 사람의 말은 무언가 다르다_피드백의 힘

2부 실전편 설득력을 높이는 대화 비결 백서
5.직장 상사의 신뢰를 끌어내는 대화법
6.직장 상사와 잘 지내기_내 사람으로 만드는 대화법
7.부하 직원의 열정을 끌어내는 대화법
8.부하 직원과 잘 지내기_내 사람으로 만드는 대화법
9.동료.고객의 감동을 끌어내는 대화법

도서소개

대화의 연금술사들에게 배우는 황금률 대화법! 눈에는 보이지 않지만 '말'에도 색깔이 있다. 색깔을 잘 배합하여 쓰는 사람이 최고의 화가이듯 상대의 특성에 맞는 말의 색깔을 잘 골라 쓸 줄 아는 사람이 설득의 대가이며 성공한 사람이다. 저자는 이 시대에 어울리고 직장 동료나 상사, 또는 고객과 함께 의사를 소통할 수 있는 말의 색깔을 찾을 수 있도록 도와준다. 『대화의 연금술』은 상대방의 마음을 사로잡는 대화의 비결을 풍부한 현장 사례와 재미있고 간결한 삽화로 풀어나간다. 대화의 기술에 대한 '기초편' 1부와 직장에서의 '실전편' 2부로 구성되어 있다. 1부 '같은 말을 해도 달라 보이는 비결'에서는 성공한 사람들의 커뮤니케이션 패턴을 분석하여 얻은 '경청→칭찬→질문→피드백'에 대한 근거를 제시한다. 그리고 2부 '설득력을 높이는 대화 비결 백서'에서는 상사의 신뢰를 끌어내는 대화법, 상사와 부하 직원을 내 사람으로 만드는 대화법, 부하 직원의 열정을 끌어내는 대화법, 동료?고객의 감동을 끌어내는 대화법을 담고 있다. 이 책을 통해 껄끄러운 상대와도 거리낌없이 대화 나누고 도리어 그들을 당신 편으로 만들어 편안한 인생을 보낼 수 있을 것이다.
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