나를 잘 표현하는 사람이 남을 움직이고,
사람의 마음을 움직이는 화술이 성공을 부른다!

복잡한 사회 속에서 올바른 인간관계를 형성하기 위해서는 반드시 대화의 요령이 필요하다. 화술 하나로 수백억의 매출을 올린 안은표 저자는 자신의 가치를 높이고 이미지를 업그레이드시키며, 더 나아가 성공을 꿈꾸는 현대인에게 유용한 대화의 기술을 ‘72가지 화술 법칙’으로 정리해서 이 책에 재미있게 풀어놓았다.

이 책은 총 다섯 개의 챕터로 구성되어 있다.

‘CHAPTER 1 - 첫 만남을 성공적으로 이끄는 대화법’은 대화에 임할 때의 기본 사고방식을 알기 쉽게 설명해 나간다. 이를테면 상대방이 먼저 말하게 하고, 공통의 화제를 찾아서 공감대를 형성하며, 상대방을 배려하는 말이나 이름을 자주 말해 주는 것은 대화의 분위기를 훈훈하게 만들고, 상대방과 친근감을 형성하는 데 효과적이다.

‘CHAPTER 2 - 상대의 마음을 사로잡는 대화법’은 즐거운 대화, 상대방을 설득하는 방법, 상대방의 반박이나 거부 반응에 대처하는 방법 등이 이런저런 사례를 통해 제시되고 있다.

‘CHAPTER 3 - 인간관계를 좋게 하는 직장인의 대화법’은 직장 생활의 이런저런 인간관계에 적절하게 대처하는 대화 요령이 소개되어 있다. 상대방을 칭찬하거나 문제점을 지적하는 방법, 상대방에게 동기를 부여하고 자신감을 불어넣는 방법, 상대방에게 요령 있게 충고하는 방법 등 여러 대화 기술이 갖가지 상황에 맞게 묘사되어 있다.

‘CHAPTER 4 - 성공적인 세일즈를 위한 대화법’은 전문 세일즈맨들을 위한 챕터로서 세일즈 화술의 특별한 비법들이 여러 사례를 통해 제시되어 있다.

‘CHAPTER 5 - 위트와 유머로 센스 있는 사람이 되는 방법’은 대화에 감칠맛을 더해 주는 재치와 센스, 유머, 풍자와 과장 등을 따로 모아놓았다.

이로써 현대인들이 대화에 임할 때 기본적으로 갖추어야 할 마음가짐이나 자세, 상대방을 대하는 태도, 다양한 상황에 따른 대화 기술이나 임기응변 등이 쉽고도 재미있게 소개되어 있는 것이 이 책의 장점이다. 모두들 화술의 기본기를 갈고 닦아서 성공적인 현대인으로 달음질쳐 보자.