장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

대인관계와 조직이해

대인관계와 조직이해

  • 이종원
  • |
  • 동문사
  • |
  • 2023-03-07 출간
  • |
  • 256페이지
  • |
  • 191 X 244 X 13mm / 633g
  • |
  • ISBN 9791163284161
판매가

19,000원

즉시할인가

18,810

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
18,810

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

CHAPTER 01 대인관계의 이해
01 대인관계의 의미
02 성장단계별 대인관계 특성
03 대학생의 대인관계
04 대인관계의 중요성
CHAPTER 02 대인관계 능력 향상방법
01 대인관계 능력의 의미
02 대인관계 문제
03 대인관계 문제검사
CHAPTER 03 팀워크 능력
01 팀워크의 의미
02 팀워크의 중요성
03 효과적인 팀의 조건
04 팀워크 촉진방법
CHAPTER 04 멤버십 능력
01 멤버십의 정의
02 멤버십의 중요성
03 멤버십 유형 진단과 유형별 특성
04 멤버십 개발방법
CHAPTER 05 리더십 능력
01 리더십의 정의
02 관리자와 리더
03 리더십 이론의 발달과정
04 리더십의 유형과 효과적인 발휘
CHAPTER 06 코칭과 임파워먼트 능력
01 코칭의 정의
02 코칭의 프로세스와 방법
03 임파워먼트 개념과 효과
04 임파워먼트 전략과 장애요인
CHAPTER 07 갈등관리 능력
01 갈등의 의미
02 갈등의 발생 원인과 기능
03 갈등 해소방법
04 갈등 해결방법
CHAPTER 08 협상 능력
01 협상의 의미
02 협상 과정
03 협상력 결정요인
04 협상전략
CHAPTER 09 조직이해 능력
01 조직의 개념
02 조직의 유형
03 조직이해 능력의 이해
04 조직과 나와의 관계
CHAPTER 10 조직구조와 조직문화
01 조직목표
02 조직구조
03 조직구조의 형태
04 조직문화
CHAPTER 11 조직의 의사결정과정
01 커뮤니케이션의 개념과 과정
02 커뮤니케이션의 동기
03 커뮤니케이션의 유형
04 커뮤니케이션의 장애와 극복
CHAPTER 12 경영이해 능력
01 경영의 개념 및 구성요소
02 조직 경영전략
03 경영참가 제도
04 SWOT 분석
CHAPTER 13 업무이해 능력
01 업무의 특성파악
02 업무수행계획
03 업무수행 시트
04 업무 방해요인
CHAPTER 14 조직의 발전 방법
01 세계화
02 국제적 동향 파악
03 비즈니스 매너
■ 참고문헌

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.