직장에서 언어(글과 말)의 중요성은 아무리 강조해도 오히려 부족할 정도다. 회사 내 상사와 동료, 후배 간 소통뿐 마니라 업무 처리 과정에서 원만한 커뮤니케이션을 하기 위해서는 무엇보다 글과 말을 빼놓고 생각할 수 없기 때문이다.

그럼에도 대부분의 직장인들은 의도적이든 그렇지 않든 간에 이를 간과하는 경향이 짙다. 중요하다는 것은 알면서도 막상 글쓰기와 말하기 능력, 즉 커뮤니케이션 능력을 키우기가 쉽지 않다. 어떻게 해야 업무 문서 작성 등에 필요한 글을 잘 쓸 수 있고, 사내 의사소통과 보고를 잘 할 수 있는지를 제대로 습득하기가 어렵다.

원활한 커뮤니케이션을 하려면 언어가 분명하고, 상대방이 제대로 이해할 수 있어야 한다. 개인적인 인간관계가 아니라 직장 등 사회생활에서는 더 말할 나위가 없다. 글이나 말이 상대방을 설득하지 못한다면 언어로서의 가치를 잃었다고 볼 수 있다.

직장에서 유능하다는 소리를 듣는 직원 중에 글을 잘 못 쓰고, 말을 잘 할 줄 모르는 경우는 거의 없다고 단언해도 과언이 아닐 것이다. 하지만 성공에 앞서 더 중요한 것은 직장 생활의 안정적인 롱런을 위해서라도 격식을 갖춘 말하기와 글쓰기 능력 제고는 필수적이다.

이 책은 직장인에게 요구되는 말의 힘을 키우고, 글의 품격을 높여 주는 데 도움을 줄 것이다. 직장인뿐만 아니라 일반인들도 대인 관계에서의 커뮤니케이션 능력 향상을 바란다면 한 번쯤 읽어 보길 권한다.