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꽂히는말(첫마디부터마음을움직여라)
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꽂히는말(첫마디부터마음을움직여라)

  • 코니 디켄
  • |
  • 위너스북
  • |
  • 2012-09-25 출간
  • |
  • 224페이지
  • |
  • ISBN 9788994747125
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

저자의 말
프롤로그

PART 1
꽂히는 말 첫 번째 미션!
- 사람들과 연결되기

1 연결된다는 건 무엇인가?
- 상대방의 관심사를 유지시키는 것

2 대화 상대방에게 집중하라
- 대화 상대방의 현재에 머물기
실천지침 1 바로 그 자리에서 요구 파악하기
실천지침 2 의도를 파악하면서 듣기
실천지침 3 코드레드 상황 피하기

3 핵심 메시지를 앞세워라
- 핵심부터 먼저 제시하기
실천지침 1 전체 그림 제시하기
실천지침 2 대화 상대방의 PMOC를 따르기
실천지침 3 방어적인 태도 버리기

4. 속마음을 적당히 드러내라
-‘골디락스 캔도’ 이해하기
실천지침 1 의욕을 꺾지 않기
실천지침 2 사실을 부풀리거나 미화하지 않기
실천지침 3 솔직한 소통 문화 만들기

Part 1에서 소개한 10가지 불통의 자세와 실천지침
체크리스트 ①

PART 2
꽂히는 말 두 번째 미션!
- 핵심부터 찔러 말하기

5 정보를 관리하여 핵심을 찔러라
- 정보의 관리가 중요하다

6 백 번 듣기보다 한 번 보는 게 낫다!
-시각을 자극시켜라
실천지침 1 비교해서 보여주기
실천지침 2 파워포인트를 다이어트해라
실천지침 3. 소셜 미디어로 연결하여 마음을 움직이기

7 3패턴 전략을 사용하라
- 3단계 구조 활용하기
실천지침 1 미리 3가지 선택사항 갖추어놓기
실천지침 2 좁고 깊게 사고하기
실천지침 3 선택되기 바라는 것부터 제시하기

8 스토리를 전달하라
- 기억의 유통기한 늘리기
실천지침 1 긍정의 미래가 담긴 성공 스토리 전달하기
실천지침 2 간결하면서 힘있는 스토리 만들기
실천지침 3 ‘준비된 자연스러움’으로 스토리를 전달하기

Part 2에서 소개한 10가지 불통의 자세와 실천지침
체크리스트 ②

PART 3 꽂히는 말 세 번째 미션!
- 사람들을 설득하기

9 설득이란 무엇인가?
- 사람들의 행동 이끌어내기

10 결단력을 보여줘라
- 횡설수설 않고 단호한 태도 취하기
실천지침 1 말끝에 꼬리를 붙이거나 말끝 흐리지 않기
실천지침 2 회의 시간에 의견 밝히기
실천지침 3 진지한 태도로 의견 내놓기

11 결정권을 넘겨라
- 복종이 아닌 헌신 이끌어내기
실천지침 1 동료들의 힘 이용하기
실천지침 2 판단의 근거 제시하기
실천지침 3 결정권을 자연스럽게 넘겨주기

12 긍정 에너지 수치를 조절하라
- 반감을 줄이고 호감 이끌어내기

실천지침 1 목소리 조절하기
실천지침 2 얼굴 표정 관리하기
실천지침 3 몸짓 조절하기
Part 3에서 소개한 10가지 불통의 자세와 실천지침
체크리스트 ③

에필로그
저자소개

도서소개

이 책은 성공적인 삶을 만들어가기 위하여 반드시 우리가 갖추어야 할 대화법과 대인관계법을 쉽고 명쾌하게 제시하고 있다. TV앵커, 방송진행자, 기업의 오너 등 다채로운 이력을 가진 저자는 성공적인 삶을 일구어낸 유명인들(이를테면 스티브 잡스, 빌 클린턴, 잭 웰치 외에 유명 CEO, 정치인, 방송인 등)의 대화술과 대인관계를 관찰ㆍ연구하여 누구나 성공할 수 있는 대화법과 효과적인 관계 맺기 비결을 책으로 펴냈다. 그 결과 유력 언론 등에서 이 책을 대서특필하였고, 유수의 대학과 기업에서는 저자로부터 코치를 받기 위해 긴 줄을 서고 있다. 주의집중 시간(하나의 사건이나 사물에 관심을 두는 시간)이 짧아진 오늘날에는 효과적인 대화법, 전략적인 의사소통을 갖춘 사람만이 성공에 가까이 갈 수 있다. 내게 등 돌린 적일지라도 단박에 아군으로 만들어내는 커뮤니케이션 비결을 차근차근 소개하고 있다.
- 상대의 마음을 사로잡을 만한 콘텐츠가 있는가? -
- 모호하게 에둘러 말하는 대신 핵심부터 말하는가? -
- 등지고 돌아선 사람까지도 내 편으로 설득할 수 있는가? -
미국 스피치협회, <포춘>, 등이 극찬한
기적의 대화술, 관계 소통의 기술!

꽂히는 말 한마디, 전략적인 의사소통이 인간관계를 바꾼다!

싸움에 질 것임을 뻔히 알면서 전장에 나서는 장수에게도 전략은 있게 마련이다. 일이든 대인관계든 대화법이든 간에 성공과
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