_실리콘밸리 기업들의 리모트워크 관리의 기술 8
1. 당신의 원격 근무 팀은 재평가 시간을 갖고 있는가?
각 구성원이 어떤 상황인지 파악하고, 각각이 지닌 문제를 어떻게 접근할 것인지 논의하며, 궁극적으로 모든 구성원이 팀 목표를 달성할 수 있도록 한 방향을 바라보게 만들어야 한다.
2. 만난 적 없는 동료를 어떻게 신뢰할 수 있을까?
주기적인 대면 회의에서 서로의 몸짓이나 손짓, 보디랭귀지, 표정을 읽는 것이 더는 불가능해진 지금, 거의 만날 일이 없는 원격 근무 팀에서 신뢰를 찾는 방법을 소개한다.
3. 원격 근무 팀은 생산성을 창출할 수 있을까?
주방에서 책상까지 걸어가는 정도의 시간이면 업무를 바로 시작할 수 있는 원격 근무자들의 생산성이 통근하는 동료들에 비해 30%가량 높았다는 연구 결과가 있다. 원격 근무 팀이 결속력을 갖추면 대면 근무를 하는 팀이 닿을 수 없는 수준의 생산성을 발휘한다.
4. 원격 협업할 때 디지털 도구를 어떻게 활용해야 할까?
디지털 도구를 채택하는 데 좀 더 전략적이고 의식적으로 접근해야 하며, 커뮤니케이션의 속성을 이해하여 함께 일하는 사람들과의 관계를 바탕으로 적절한 미디어를 적용해야 한다.
5. 어떻게 원격으로 애자일 팀을 운영할 수 있을까?
애자일 원칙은 물리적인 공간을 공유하며 대면으로 함께 일하지 ‘않는’ 팀에도 충분히 적용될 수 있다. 상황에 맞게 조정만 하면 원격 애자일 팀은 대면 근무하는 애자일 팀보다 더 나은 팀이 된다.
6. 어떻게 글로벌 원격 팀이 차이를 딛고 성공할 수 있을까?
우리가 생각하는 나와 타인이 인식하는 나의 격차를 줄이고, 간극의 균형을 맞춰주는 상호 수용 모델은 글로벌 팀에게 중요한 심리적 거리감을 줄이고, 공감을 형성하는 과정을 매끄럽게 해준다.
7. 원격 근무 팀을 이끌 때 중요한 것은 무엇일까?
비대면으로 팀을 이끌 때는 현실에서 효율적인 리더로 만들어주던 자질을 발휘할 수 없다. 힘들게 쌓아온 리더십이라는 존재감이 사라져버리는 것이다. 그럼에도 비대면 리더는 팀을 단련시키고 권한을 부여할 수 있다. 비대면 리더의 목표는 당신이 없을 때도 리더십 영향력이 발휘되도록 하는 것이다.
8. 글로벌 위기에 팀을 어떻게 대비시킬 수 있을까?
글로벌 이슈를 살펴 팀이 마주하게 될 문제에 앞서 대비한다. 방어적으로 대응해서는 안 되며, 현명하게 프레임을 설정하고 여러 각도에서 클로즈업해보며 가능한 최선의 해결책을 찾는다.
이 책은 원격 근무 팀과 리더가 팀을 시작하고, 서로를 신뢰하고, 생산성을 높이고, 디지털 도구를 효율적으로 사용하고, 더욱 민첩한 팀으로 진화하고, 다양한 차이를 딛고 협력하고, 비대면으로 팀을 이끌고, 글로벌 위기에 대비할 수 있게 해준다. 마지막 장의 실천 가이드에 제시된 질문과 훈련은 함께 토론하고 적용할 수 있는 방안을 논의하며 유대감을 높이는 데 큰 도움이 될 것이다.
당신이 어.디.서.나. 성공하도록!
하버드비즈니스스쿨 교수인 저자 세달 닐리는 기업이 어떻게 글로벌화하며 디지털 혁신을 달성할 수 있는지에 대한 전문가다. 이 책의 신뢰, 생산성, 디지털 도구, 리더십, 그리고 성공까지 아우르는 행동 지침과 모범 사례는 20년여에 걸쳐 개발된 것이다. 탄탄하게 입증된 연구를 바탕으로 저자는 원거리에서 팀을 관리할 때 필요한 리더십과 분산된 팀이 생산성을 높이는 데 필요한 도구와 방법론은 무엇인지 전한다. 또한 신뢰와 정서적 교감이라는 심리적으로 중요한 요소를 팀원들 사이에 어떻게 형성할 수 있는지 유용하고 값진 지침을 알려준다.
100% 원격인 세상이 오지는 않을 것이다. 대신 가상의 분산된 글로벌 업무 형태가 근로 제도에 큰 부분을 차지할 것이고, 이러한 변화는 우리의 이력, 역량, 성과를 확장해 당신과 조직을 지금보다 훨씬 더 강하게 만들어줄 것이다. 이 책의 중요한 내용을 얼마나 잘 습득하느냐에 따라 조직이 새로운 시대에 그저 생존만 할 것인지, 완벽히 적응하여 성공할 것인지가 결정될 것이다.
