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한경무크 평판 위기 넘는 법
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한경무크 평판 위기 넘는 법

  • 법무법인 원 위기관리 컨설팅팀
  • |
  • 한국경제신문
  • |
  • 2022-11-15 출간
  • |
  • 164페이지
  • |
  • 180 X 230mm
  • |
  • ISBN 9791192522296
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

● CHAPTER 1 실생활에 바로 적용하는 알짜배기 질의응답직장인 커뮤니티 어플 "블라인드", 대학생 커뮤니티 "에브리타임", 소셜 네트워크 서비스 "인스타그램" 등 다양한 이들이 서로 커뮤니케이션할 수 있는 매체가 늘어나면서 이로 인해 피해를 입고 있는 사례 또한 적지 않게 발생하고 있다. 챕터 1에서는 명예가 실추되거나, 사실과는 다른 소문으로 인한 피해를 입은 경우 등 구체적인 사례를 통해 평판 위기에 대응하는 자세를 살펴본다.● CHAPTER 2 사례로 설명하는 명예훼손과 모욕의 기본개념우리는 "명예훼손을 당했다"는 표현을 자주 사용한다. 그런데 법적으로 이 명예훼손이 성립되기 위해서는구체적 사실의 적시, 피해자 특정성, 전파가능성, 공연성 등의 쟁점이 확인되어야 한다. 이번 챕터에서는사례를 통해 명예훼손과 모욕, 초상권 등의 기본 이론을 Q&A를 통해 알아본다.● CHAPTER 3 법적 절차 STEP by STEP모욕적인 피해를 받거나 명예 훼손을 당해 법적 절차를 진행하기로 마음먹었다면 이번 챕터를 주목할 것.어디서부터 어떻게 준비해야 할지 막막한 이들을 위해 법적 절차의 준비부터 진행 과정에서 야기되는 상황과 그에 대한 대처법, 변호사 수임 비용, 언론에 피해를 입은 경우 구제 절차까지 알차게 담았다.

목차

[SPECIAL]08 CHECK LIST 평판관리 점검 체크리스트10 OUTLOOK ① 평판 관리란12 OUTLOOK ② ESG와 기업의 평판 관리14 LESSON ① 카카오 사례, 무엇이 대중을 분노하게 했나15 LESSON ②SPC 사례로 보는 위기 관리 커뮤니케이션16 ISSUE기업 평판 관리 위기 대응이 필요한 7대 유형18 COMPANY ① 정의(正義)를 발굴하는 스토리텔링, LG 의인상20 COMPANY ②기업 모태를 사회공헌으로 승화, 한화 서울 세계 불꽃축제22 COMPANY ③ 소외받는 곳을 향한 소리 없는 손길, 매일유업 특수 분유24 TOPIC유승준·임블리·프리지아…기대치 관리 실패가 불러온 대중의 괘씸죄 판결[CHAPTER 1] CASE STUDY〈개인〉30 CASE 1 퇴사한 직원에 대한 평판조회 요청32 CASE 2 인스타그램에 올라온 저격글34 CASE 3 유튜브에 게시된 불법 촬영 영상물36 CASE 4 커뮤니티에서 신상이 털린 경우38 CASE 5 배달 앱에 올라온 악성 리뷰40 CASE 6 별점 테러와 불매운동42 CASE 7 나무위키에 올라온 나의 정보44 CASE 8 대학 커뮤니티에 올라온 비난글46 CASE 9 가해자로 암시하는 언론매체 기사48 CASE 10 포털사이트의 임시 차단 조치50 CASE 11 인터넷에 퍼지는 허위 사실〈기업〉52 CASE 12 구직자의 평판 조회54 CASE 13 블라인드 부정 글 대처56 CASE 14 블라인드 앱 게시글 삭제58 CASE 15 직원의 일탈 관련 회사 입장 표명60 CASE 16 언론사 기사 삭제62 CASE 17 언론사의 잘못된 보도 양산64 CASE 18 기업 대표의 부정 이슈66 CASE 19 유튜브 영상 삭제68 CASE 20 기업의 사과 타이밍70 CASE 21 1인 시위 대응 방법72 CASE 22 포털사이트 특정 콘텐츠 검색 제한74 CASE 23 언론사 취재 요청 대응 가이드 Ⅰ76 CASE 24 언론사 취재 요청 대응 가이드 Ⅱ[CHAPTER 2] Q&A80 Q01 남편의 외도를 직장에 알려도 될까요?82 Q02 온라인 상에서 욕을 먹었어요.84 Q03 나체 딥페이크 영상 유포는 무슨 죄인가요?86 Q04 기업 대표의 부정을 대자보로 알렸어요.88 Q05 링크 공유도 죄가 되나요?90 Q06 "도둑놈"이라고 욕한 친구, 명예훼손 맞죠?92 Q07 통화 중에 욕설을 들었습니다.94 Q08 거짓말을 하는데 처벌이 안된다고요96 Q09 경찰 앞에서 거짓말해도 되나요?98 Q10 한남, 메갈도 욕인가요?100 Q11 팬이 악플러를 대신 고소할 수 있나요?102 Q12 인터넷 카페 회원들이 비난받았습니다.104 Q13 차량 내 CCTV를 공개해도 되나요?106 Q14 성폭력 피해자 맞냐는 댓글, 문제 없나요?108 Q15 제 사진이 음란게시글에 도용당했습니다.[CHAPTER 3] PROCEDURE112 STEP 1 - 준비 | 고소장 작성/채증/제출 방법114 STEP 1 - 준비 | 고소 사실 작성 요령116 STEP 1 - 준비 | 피의자 인적 사항 추적118 STEP 1 - 준비 | 민사소송 절차120 STEP 1 - 준비 | 방통위 이용자 정보제공 청구122 STEP 1 - 준비 | 허위 사실 유포금지 가처분124 STEP 1 - 준비 | 변호사 선임, 소송비용12 6 126 STEP 2 - 진행 | 경찰서 출석/경찰 처분/검찰 송치/법원 증인 출석128 STEP 2 - 진행 | 입증책임과 방법130 STEP 2 - 진행 | 승소 시 형사처벌 수준/손해배상책임 수준132 STEP 3 - 피해 구제 | 대응방법 ①134 STEP 3 - 피해 구제 | 대응방법 ②136 STEP 3 - 피해 구제 | 정정/반론/추후 보도 개관138 STEP 3 - 피해 구제 | 언중위 조정 절차 개관CLOSING140 PREPARAION “변호사님, 그래서 고소를 할까요 하지 말까요”142 ISSUE 기업이 올바르게 사과하는 법 7가지148 COLUMN 평판 대응은 누구의 만족을 목표로 하는가150 SPECIALIST 이 책을 만든 평판 위기 대응 전문가152 명예훼손범죄 양형기준
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