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리더의7가지언어
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리더의7가지언어

  • 김은성 , 김재원
  • |
  • 알키
  • |
  • 2012-07-23 출간
  • |
  • 304페이지
  • |
  • ISBN 9788952766137
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

chapter 1. 존재가치를 세우는 말, 자기철학의 언어
무엇을 어떻게 말할까?
노출을 두려워하지 마라
자기노출은 상대의 마음을 여는 지름길이다.
자기철학의 언어로 말을 하라
진정한 리더십은 인생의 뿌리에서 시작한다
How to speak better - 자기철학의 언어를 만드는 법

chapter 2. 가슴에 꿈을 심어주는 말, 비전의 언어
무엇을 심을까?
리더의 씨 뿌리기
멘토의 말 한마디에 달린 변화
리더의 언어는 나침반이다
역사 속 리더에게서 길을 찾다
위기 상황이라면 데모스테네스처럼!
조직을 살리는 배려의 언어
진심과 애정이 담긴 말을 하라
How to speak better - 꿈을 심어주는 비전의 언어 말하기

chapter 3. 오해 없이 전달하는 말, 명확성의 언어
당신은 소통이 가능한 사람인가?
친밀함과 소통의 상관관계
솔직한 말은 단호한 배려이다
수신 장치와 송신 장치
명확한 언어가 세상을 바꾼다
리더가 갖춰야할 언어의 세 가지 힘
How to speak better - 사실을 전달하는 명확성의 언어로 말하기

chapter 4. 어떤 것보다 강한 한마디의 말, 공감의 언어
공감이 담겨 있는 침묵
접촉은 사람의 거리를 가깝게 한다
동물도 상대의 감정에 공감한다
그들의 언어로 말하는 리더의 자세
관찰과 배려는 소통의 마중물이다.
때로는 듣는 언어가 긍정의 에너지를 갖는다
공자, 나루터로 가는 길을 묻다
How to speak better - 소통의 물꼬를 트는 공감의 언어로 말하기

chapter 5. 귀를 기울이는 말, 반응의 언어
반응은 또 다른 언어이다
소크라테스의 귀찮은 대화가 필요한 순간
존재가치를 세워주는 말
말은 하는 것보다 듣는 것이 중요하다
행동에서 나타나는 당신의 경청 능력
대화의 공간을 연출하는 사람
한 마디 말보다 강한 미소의 힘
How to speak better - 말하기보다 중요한, 제대로 듣기 3단계

chapter 6. 흔들리지 않는 말, 균형의 언어
언어에도 균형이 있다
균형은 우리를 자유롭게 한다
사과를 잘 하는 사람, 사과를 잘 받는 사람
말하기에 필요한 세 가지 균형
흔들리지 않는 힘, 중용
약점을 인정하는 것에서 시작한다
How to speak better - 갈등을 해결하는 사과의 다섯 가지 요령

chapter 7. 말과 행동이 일치하는 말, 언행일치의 언어
언어와 행동이 일치되는 삶
극한의 상황을 승리로 이끄는 말
실천하는 리더가 아름답다
언행일치의 언어는 위기에서 빛을 낸다
거짓말은 조직을 병들게 한다
How to speak better - 공신력을 얻는 언행일치의 언어로 말하기

도서소개

이 책에서 지칭하고 있는 리더는 CEO, 대기업 임원, 고위 공직자에게만 해당하는 것이 아니다. 대부분의 사람들은 규모가 크든 작든, 직위가 있든 없든 거의 모든 곳에서 리더의 역할을 감당하고 있다. 즉 가정, 학교, 회사, 모임, 심지어 트위터나 페이스북과 같은 SNS를 포함한 모든 영역에서의 리더를 말하는 것이다. 그렇다면, 현재 우리는 자신의 위치에 맞는 ‘언어’를 사용하고 있을까? 리더는 품격 있는 언어를 사용해야 한다. 리더의 언어는 세상을 변화시킬 수도, 수백 만 명의 마음을 동시에 움직일 수도 있는 힘을 갖고 있기 때문이다. 대중은 이와 같은 엄청난 잠재력을 품고 있는 언어를 어떻게 사용하느냐에 따라 리더의 능력을 평가한다.
“리더답게 말하라!” 자기철학과 진정성으로 마음을 사로잡는 품격의 언어! SERI CEO가 선택한 ‘리더의 품격 있는 말하기 강의’ 국내 1호 스피치 커뮤니케이션 박사가 밝히는 리더의 7가지 대화 코드 한 취업포털 사이트에 따르면 직장 내 꼴불견 상사 유형 1위가 ‘근무 의욕을 떨어트리는 상사’라고 한다. 세상에 부하직원의 근무 의욕을 떨어트리고 싶은 상사는 어디에도 없다. 그렇다면 직장에서 혹은 가정에서 끊임없이 발생하는 이 수많은 갈등과 오해는 어디에서 비롯되는 것일까? 그것은 대부분 리더들의 언어와 표현능력이 유...
“리더답게 말하라!”
자기철학과 진정성으로 마음을 사로잡는 품격의 언어!
SERI CEO가 선택한 ‘리더의 품격 있는 말하기 강의’

국내 1호 스피치 커뮤니케이션 박사가 밝히는 리더의 7가지 대화 코드

한 취업포털 사이트에 따르면 직장 내 꼴불견 상사 유형 1위가 ‘근무 의욕을 떨어트리는 상사’라고 한다. 세상에 부하직원의 근무 의욕을 떨어트리고 싶은 상사는 어디에도 없다. 그렇다면 직장에서 혹은 가정에서 끊임없이 발생하는 이 수많은 갈등과 오해는 어디에서 비롯되는 것일까? 그것은 대부분 리더들의 언어와 표현능력이 유연하지 못하기 때문일 것이다.
국내 1호 스피치 커뮤니케이션 박사인 김은성 KBS 아나운서는 수년간 SERI CEO와 기업체에서 스피치 강연과 컨설팅을 하며 국내외의 다양한 리더들을 만나왔다. 그리고 그들 대부분이 자신의 언어가 오해를 불러일으키고 갈등을 조장하는 모습을 보면서도 문제가 무엇인지 모른다는 사실을 깨달았다.
이에 저자는 SERI CEO에서 <리더의 언어>라는 제목의 강좌를 열었고, 회원들에게 좋은 반응을 얻었다. 이 책은 그동안 저자가 강연을 했던 자료를 토대로 하여 좀더 풍부하게 내용을 보강하고 이해하기 쉽게 풀어써서 더 많은 사람들이 리더의 언어에 대해 생각할 수 있도록 하였다.
지난 10년간 저자는 일곱 권의 스피치 관련 책을 집필하면서 역사 속에 등장하는 수많은 리더들과 조우할 수 있었다. 그리고 그들에게서 한 가지 공통점을 찾았다. 바로 언어로 세상과 소통했다는 점이다. 후세 사람들이 평가하는 그들의 재능과 리더십, 신뢰와 찬사는 모두 언어에서 시작되었다고 해도 과언이 아니다. 스티브 잡스의 명언집이 큰 인기를 얻고, 빌 게이츠의 졸업식 축사 동영상이 전 세계로 퍼져나가고, 영국의 정치가 윈스턴 처칠과 미국의 링컨 대통령의 연설이 역사를 바꾼 사실만 봐도 잘 알 수 있다.
만약 리더가 일의 성과와 효율에만 집중한다면 일시적으로 좋은 결과를 낼 수 있을지 모른다. 하지만 지속성은 장담할 수 없다. 리더의 언어는 개인에게만 해당하는 문제가 아니라 공동체를 구성하고 있는 구성원 모두의 미래가 달린 문제이기 때문이다.

리더라면 반드시 갖춰야 할 언어의 품격!

이 책에서 지칭하고 있는 리더는 CEO, 대기업 임원, 고위 공직자에게만 해당하는 것이 아니다. 대부분의 사람들은 규모가 크든 작든, 직위가 있든 없든 거의 모든 곳에서 리더의 역할을 감당하고 있다. 즉 가정, 학교, 회사, 모임, 심지어 트위터나 페이스북과 같은 SNS를 포함한 모든 영역에서의 리더를 말하는 것이다. 그렇다면, 현재 우리는 자신의 위치에 맞는 ‘언어’를 사용하고 있을까?
리더는 품격 있는 언어를 사용해야 한다. 리더의 언어는 세상을 변화시킬 수도, 수백 만 명의 마음을 동시에 움직일 수도 있는 힘을 갖고 있기 때문이다. 대중은 이와 같은 엄청난 잠재력을 품고 있는 언어를 어떻게 사용하느냐에 따라 리더의 능력을 평가한다.
이 책은 사사로운 감정을 버리고 스스로 세운 법도를 지킨다는 의미의 사자성어 ‘읍참마속泣斬馬謖’의 유례와 말더듬이를 고치기 위해 눈썹과 머리를 반만 남기고 은둔생활을 한 고대 그리스의 유명한 웅변가 데모스테네스의 연설문, 이스라엘 민족에게 멸시를 받던 사마리아 인 여인에게 단 한마디의 말로 존재가치를 인정한 예수의 이야기는 리더의 언어가 가져야 할 특성을 좀더 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다.
또한 저자가 닉 부이치치를 만나 직접 들은 긍정의 씨앗, 가수 조영남 씨에게 꾸지람을 들으며 알게 된 잘못된 언어습관, 즐겨보던 한 텔레비전 프로그램의 결방에서 깨달은 배려의 언어, 유럽 여행 중에 우연히 만난 한 여행의 고수를 통해 멘토의 영향력을 알게 되었다는 이야기는 작가 개인의 이야기이지만 한편으로는 독자들에게 깊은 여운을 남긴다.

좌중을 휘어잡는 리더의 언어에는 특별한 비밀이 있다!

저자가 강조하는 리더의 언어는 7가지로 구분 지을 수 있다. 첫 번째는 자기철학의 언어이다. 스스로 존재가치를 세우기 위해 노력하고 자기노출을 두려워하지 않는 것이 바로 자기철학이다. 자기철학이 담긴 말은 부드러운 리더십의 첫 번째 단계이다.
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