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은행텔러(핵심 총정리)(2012)

은행텔러(핵심 총정리)(2012)

  • 김일영 ,박정호
  • |
  • 시스컴
  • |
  • 2012-01-10 출간
  • |
  • 624페이지
  • |
  • 182 X 257 mm
  • |
  • ISBN 9788960094673
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출판사서평



이론정리부터 문제풀이까지 한 권으로 OK!
-최근 개정법령 완벽반영
-광범위한 이론의 핵심을 짜임새 있게 정리
-최근 시험의 출제경향을 반영한 적중문제 수록
-학습내용 점검을 위한 모의고사 3회분 수록
-온라인 모의고사 할인 쿠폰 제공


목차


01과목 텔러기본지식
1장 금융경제일반
금융일반
금융시장
금리
금융기관
은행
기타 제도

2장 창구실무법률
예금계약
예금거래의 상대방
예금주의 확정
예금의 입금
예금의 지급
예금관리
예금에 대한 압류
예금거래와 상계
사고예금의 처리

3장 고객서비스와 창구마케팅
고객서비스 일반
고객서비스의 전개
고객의 이해
직장인의 직업윤리
적중문제

02과목 창구실무
1장 수신실무
수신일반
예금상품
신탁업무

2장 가계여신실무
여신일반
가계여신거래의 상대방
여신업무취급절차
보증 및 신용
담보
여신약정실무
금리
여신상품의 종류
채권정리
신용 관련 정보관리

3장 출납 및 계산
출납업무
수납업무 및 지급업무
마감업무
현금정사업무
자금의 현수송
계산업무
적중문제

03과목 창구실무Ⅱ
1장 외국환실무
외국환실무일반
외국환거래법
외국환실무

2장 내국환실무
내국환실무일반
어음교환실무

3장 신용카드실무
신용카드일반
회원과 카드발급
가맹점 관리
신용카드 이용
매출표 입금(매입)과 청구

4장 지로 및 공과금실무
지로실무
지로업무별 내용

5장 전자금융
전자금융
전자금융의 내용

6장 방카슈랑스
방카슈랑스일반
보험일반
적중문제

은행텔러 모의고사
제1회 모의고사
텔러기본지식
창구실무Ⅰ
창구실무Ⅱ

제2회 모의고사
텔러기본지식
창구실무Ⅰ
창구실무Ⅱ

제3회 모의고사
텔러기본지식
창구실무Ⅰ
창구실무Ⅱ
정답 및 해설

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