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바보들은 항상 남의 탓만 한다
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바보들은 항상 남의 탓만 한다

  • 존G.밀러
  • |
  • 한언
  • |
  • 2003-06-05 출간
  • |
  • 172페이지
  • |
  • 220 X 152 mm
  • |
  • ISBN 9788955966398
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




잘 안되는 조직, 성공하지 못하는 사람들의 고질적인 특징은 바로 "책임 회피"와 "변명"과 "비난"이다. 자신이 무언가 해볼 생각을 하기 보다는 남, 다른 부서를 비난하고 문제가 생겼을 경우 희생자를 찾아나선다. 그럴 경우 물론 일에 대한 즐거움이나 의욕도 없다. 저자는 이러한 문제를 해결하기 위한 방법으로 QBQ(Quesion Behind Question)라는 발전적이고 효과적인 질문기법을 소개한다. 즉, 개인이 스스로의 책임을 다하도록 도와 생활을 즐겁게 하고 좋은 성과를 거두어 유능한 직원이 될 수 있게 도와주는 방식이다.
이 책은 책임을 회피하는 습관을 버리고 유능한 사람이 되기 위한 발전적인 질문기법을 쉽게 설명해준다. 책임 회피하는 문화가 팽배한 조직에서 직원 교육용으로 활용하는데 추천할 만한 책이다.


목차


도대체 우리의 책임의식은 어디로 사라진 걸까?
선택의 길은 언제나 열려 있다
QBQ! 해답을 질문 속에 있다
제발, 왜냐고 묻지 마라
변명으로 날 새시렵니까?
스트레스는 당신이 택한 결과
삶의 엔진이 갑자기 정지해 버린다면?
나를 이해시키키 전에 그를 먼저 이해하라
오늘은 하루 종일 빈둥거려야지!?
호미로 막을 수 있는 건 호미로
지금 가진 것으로 승부하라
그 다음은 뭐죠? 아무것도 없다구요?
비난의 고리는 조직의 숨통을 죈다
내 탓도, 당신 탓도, 그 누구의 탓도 아니다
지금은 우리끼리 싸울 때가 아니다
우선 심판을 이기는 법부터
지금 당장 내가 할 수 있는 것은?
제가 대신 사과드리겠습니다
팀원들의 재능과 장점에 감사하다
모든 QBQ는 "나"를 포함한다
나만이 나를 변화시킬 수 있다
그를 변화시키겠다는 생각을 접었어요
말 따로 몸 따로?
열심히 불평한 당신, 싫으면 떠나라!
잘 되면 내 덕, 못되면 팀 탓
누군가 당신을 지켜보고 있다
QBQ의 핵심은 바로 행동
아무 것도 하지 않는 것이 더욱 위험하다
QBQ 서비스, 위험과 손해를 감수한 대가
리더라고 생각하는 사람이 바로 리더이다
리더는 머슴이다...도대체 우리의 책임의식은 어디로 사라진 걸까?
선택의 길은 언제나 열려 있다
QBQ! 해답을 질문 속에 있다
제발, 왜냐고 묻지 마라
변명으로 날 새시렵니까?
스트레스는 당신이 택한 결과
삶의 엔진이 갑자기 정지해 버린다면?
나를 이해시키키 전에 그를 먼저 이해하라
오늘은 하루 종일 빈둥거려야지!?
호미로 막을 수 있는 건 호미로
지금 가진 것으로 승부하라
그 다음은 뭐죠? 아무것도 없다구요?
비난의 고리는 조직의 숨통을 죈다
내 탓도, 당신 탓도, 그 누구의 탓도 아니다
지금은 우리끼리 싸울 때가 아니다
우선 심판을 이기는 법부터
지금 당장 내가 할 수 있는 것은?
제가 대신 사과드리겠습니다
팀원들의 재능과 장점에 감사하다
모든 QBQ는 "나"를 포함한다
나만이 나를 변화시킬 수 있다
그를 변화시키겠다는 생각을 접었어요
말 따로 몸 따로?
열심히 불평한 당신, 싫으면 떠나라!
잘 되면 내 덕, 못되면 팀 탓
누군가 당신을 지켜보고 있다
QBQ의 핵심은 바로 행동
아무 것도 하지 않는 것이 더욱 위험하다
QBQ 서비스, 위험과 손해를 감수한 대가
리더라고 생각하는 사람이 바로 리더이다
리더는 머슴이다 리더는 문제를 해결하는 사람이 아니라 문제를 부여하는 사람
세상의 모든 그릇된 질문들
QBQ 정신은 바로 개인의 책임의식
변화가 없다면 배움이 아니다
근야 내버려 둘 수는 없잖아요, 내가 엉망으로 만든 건데
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