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정부PR
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정부PR

  • 유재웅
  • |
  • 커뮤니케이션북스
  • |
  • 2010-02-12 출간
  • |
  • 366페이지
  • |
  • 153 X 224 mm
  • |
  • ISBN 9788964060605
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




1부 정부 PR의 이론
정부 PR도 PR의 한 분야다. 정부 PR을 잘하려면 새로운 기법도 중요하지만 PR의 기본에 대한 이해가 필요하다. 1부에서는 이러한 점을 감안해 PR과 정부 PR의 개념에 대한 이해에서부터, PR 활동의 핵심 연결 고리라고 할 수 있는 조직, 공중, 관계성 개념, PR의 주요 이론들을 살펴본다.

2부 정부 PR의 실제
정부 PR은 정책이나 국가적 차원의 이슈를 다루지만 기본 과정은 일반 PR과 크게 다르지 않다. PR 과정에 대한 단계 구분은 학자마다 상이하지만 공통점을 묶어보면 리서치, 기획, 실행, 평가로 대별해 볼 수 있다는 점에서 4단계로 나누어 정부 PR 과정을 살펴본다. 다만, 실행 단계의 경우 다양한 기법과 프로그램이 있는 관계로 이를 하나로 묶지 않고 주요 기법이나 프로그램을 별도의 장으로 서술했다. 일반 기업이나 조직과 달리 정부에만 특별히 적용되는 사안이나 유의 사항은 따로 밝혔다.

3부 전략적 정부 PR 활동
정부는 수많은 국내외 이슈에 둘러싸여 있다. 이슈 관리를 잘하면 호미로 막을 일을 가래로 막는 우를 피할 수 있다. 또한 정부는 항상 위기에 직면해 있다. 정부가 새로운 정책을 추진할 때마다 사회 각 계층 간에 다양한 갈등과 충돌이 발생하기 때문이다. 위기 예방과 해결에서 PR의 역할은 막중하다는 점에서 심도 있는 연구가 필요하다. 마지막으로 국가 간의 교류가 긴밀해짐에 따라 국내 PR 못지않게 중요하게 대두되는 것이 국제 사회를 겨냥한 국가 이미지 제고 활동이라고 할 수 있다. 그래서 3부에서는 전략적 정부 PR 활동이라는 이름으로 이슈 관리와 위기관리, 국가 이미지 관리의 개념과 이론, 효과적인 추진 전략을 살펴본다.

4부 정부 PR 발전 방안
국가적 현안이나 정책 이슈가 등장할 때마다 정부 PR의 부족과 실패에 대한 비판이 그치질 않는다. 그 원인은 어디에 있을까? 4부에서는 지금까지 학습한 정부 PR에 대한 이론, 효과적인 정부 PR 방법 등을 토대로 우리나라 정부 PR의 현황과 문제점, 발전 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 외국 정부는 어떠한 PR 체계를 갖고 정부 PR 활동을 수행하고 있는지를 먼저 분석해 본다. 아울러 우리나라 역대 정부의 PR 정책이 갖고 있는 특징과 정부 PR 추진 체계를 비판적 관점에서 조감한다.

[추천사]

본격적인 정부 PR의 원년을 총괄하였던 저자가 28년간의 현장 경험과 뜨거운 학구열로 하나의 걸작을 완성한 것은 우리 PR인에게 복음 같은 좋은 뉴스다. 정부 PR 현장에서 뛰고 있는 당사자뿐 아니라 모든 PR인에게 자신 있게 추천하고 싶다.
- 김경해(APR, PR 컨설팅그룹 커뮤니케이션즈 코리아 사장, 제2, 3대 한국PR협회 회장, 초대 한국PR기업협회 회장)

정부 PR에 관한 교과서가 처음 발간된 점은 PR학자로서 매우 기쁘게 생각한다. 저자는 정부기관에서 그리고 이 분야에서 수십 년 근무한 실무를 바탕으로 이론적인 측면을 접목시켜 정부 PR이 무엇인가를 자세히 보여준다. 사회과학에서 가장 중요시되는 이론과 실무의 접합이라는 측면에서 학문적 그리고 실무적 의의가 있는 훌륭한 교과서다.
- 안보섭(숙명여자대학교 홍보광고학과 교수)

‘정부 PR’에 관한 책을 쓰기란 쉬운 일이 아니다. 이론과 자료, 경험을 동시에 필요로 하기 때문이다. 유재웅 교수는 이 세 가지를 다 갖춘 사람이다. 특히 다섯 대통령의 정부를 거치며 정부 PR과 관련한 핵심 부서(문공부·청와대·국정홍보처)에서 근무하면서 얻은 체험과 자료는 무엇보다 소중하다. 체계적인 구성이 인상적이며 다른 나라 정부 PR과의 비교도 돋보인다. 학계·정부·산업의 PR 분야 종사자에게 필독서가 될 것이다.
- 한정호(연세대학교 언론홍보영상학부 교수)

세종과 정조는 홍보를 누구보다 잘 이해했던 공무원이었다. 세종은 공법 개혁을 실시하기 전 한국 최초의 전 국민 대상 여론조사를 실시하였으며, 정조는 국민 참여 전략으로 한국 최초의 신도시 화성을 건설하였다. 이 책을 읽고 충실히 따르는 공직자와 정치인은 세종과 정조와 같이 역사에 남을 것이다.
- 신호창(서강대학교 커뮤니케이션학부 교수)

정책에서 PR의 중요성은 ‘정책이 곧 PR’이라는 말로 대변된다. 그러나 정부 PR은 높은 관심과 중요성에 대해 항상 아쉬움이 많은 분야였다. 이 책은 이론과 사례 연구를 통해 이러한 갈증을 해소해 주고 있다. 특히 저자가 28년간 정부 PR 현장에서 얻은 생생한 체험에 기반을 두고 있어 더욱 설득력 있게 다가온다. PR 종사자, 전공자는 물론 정책 담당자 모두에게 유용한 지침서가 될 것이다.
- 이준경(리엔에이치커뮤니케이션즈 대표)


목차


머리말

1부 정부 PR의 이론

1장 정부 PR이란 무엇인가?
PR과 유사 개념
정부 PR

2장 조직, 공중, 관계성
조직
공중
관계성

3장 PR 이론
PR 이론의 흐름
PR 이론에 대한 접근 관점
PR 4모델
우수 이론
조화의 우연성 이론
관계성 관리

2부 정부 PR의 실제

4장 리서치
리서치의 중요성
리서치 방법

5장 정부 PR 기획
기획의 의의
목표 설정
전략과 전술

6장 퍼블리시티
퍼블리시티와 보도 자료
보도 자료 작성 방법
보도 자료 배포와 활용

7장 미디어 관계
미디어 환경 변화
미디어 관계의 중요성
언론 인터뷰
브리핑과 기자 회견
효과적인 언론 관계 관리
언론의 오보·왜곡 보도와 대응

8장 인터넷과 뉴미디어
뉴미디어의 영향력 증대
인터넷과 정부 PR
인터넷 활용 시 유의점

9장 정부 광고
정부 광고의 개념
정부 광고의 집행
정부 광고의 효과와 유의점

10장 정부 PR물 제작과 이벤트
인쇄, 영상 PR물 제작
연설
이벤트

11장 정책 고객 서비스
정책 고객 서비스의 개념
정책 고객 서비스의 도입과 발전
발전 과제

12장 전략적 매체 집행
매체 활용 전략의 필요성
통합 PR 매체의 활용 전략
조직 내 커뮤니케이션 매체 전략

13장 평가
평가의 의의
평가 대상과 방법
PR 평가의 연구 경향과 모델
정책 PR 사례 연구

3부 전략적 정부 PR 활동

14장 이슈 관리
이슈와 이슈 관리
이슈 관리 이론
이슈의 발전 과정과 대응 전략
이슈 관리 PR 사례 연구

15장 위기관리
위기와 위기관리
위기관리 모델
위기관리 실행 전략
위기관리 PR 사례 연구

16장 국가 이미지 관리
국가 이미지 관리의 중요성
국가 이미지의 개념과 특성
국가 이미지 형성 요소와 경로
국가 이미지 관리 전략과 프로그램
국가 이미지 PR 사례 연구

4부 정부 PR 발전 방안

17장 외국의 정부 PR 추진 체계
미국
영국
프랑스
독일
일본

18장 한국의 정부 PR 추진 체계와 발전 방안
한국 정부 PR 추진 체계의 변천
역대 정부의 PR 정책 특징
정부 PR의 문제점
한국 정부 PR의 발전 방안

참고문헌
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