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칭찬이 인생을 바꾼다
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칭찬이 인생을 바꾼다

  • 우스이유키
  • |
  • 인더북스
  • |
  • 2010-05-06 출간
  • |
  • 226페이지
  • |
  • 148 X 210 mm
  • |
  • ISBN 9788994126029
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출판사서평




“ 이 책을 추천합니다! ”

칭찬은 참새도 ‘캉캉 춤’을 추게 한다. 초강력 에너지를 만들어내는 미러클 파워!
그래서 칭찬은 하는 사람도, 받는 사람도 풀 오토매틱으로 함께 행복해지는 마법이다.
그런데 우리나라엔 아직도 ‘칭찬 구두쇠’들이 많다.
칭찬은 완전 무료, 원가가 1원도 들지 않는다. 그런데 무엇이 두려워서 아끼는가!
상대방에 대한 배려와 관심, 사랑이 칭찬의 주성분~
이 책은 우리를 유쾌하게 변화시켜줄 것이다. 강추!
- 최윤희 (행복디자이너, 『유쾌한 인생사전』 저자)

자신감이 있느냐 없느냐에 따라 우리의 삶은 달라집니다. 불안함은 스스로를 위축시키고 작게 만듭니다. 이때 누군가의 “넌 참 괜찮은 사람이야” “넌 참 이런 점이 좋아”란 칭찬은 자신감을 만들어 줄뿐만 아니라, 새로운 나를 찾게 만듭니다.
이렇게 큰일을 해내는 것이 칭찬입니다. 작은 말 한마디가 주는 에너지! 이 책과 함께 그 위대한 힘을 발견하는 시간을 가졌으면 합니다.
- 오유선 (방송작가, <절친노트 3> 외 작가, 『내 마음에 말 걸기』 저자)

“성공하는 사람들은 칭찬을 먹고 자란다”
마음을 움직이고 열정을 이끌어내는 상황별 칭찬 기술

연예인들의 신인 시절과 인기가 높아진 후의 모습을 비교해본 적이 있는가?
신인 때는 별다른 매력이 없는 듯 보이던 이들도 절정기를 맞으면 자리에 있는 것만으로도 주위를 밝게 하는듯한 아우라를 갖춘다. 자신감에 충만하지만 겸허함도 잃지 않는다. 만나는 사람 모두를 사로잡는 남다른 힘이 있다. 이렇듯 모든 사람들이 느낄 수 있을 정도로 한 사람을 변화시키는 힘은 어디에서 오는 것일까?

그 비밀은 바로 ‘칭찬’에 있다.
팬들의 지지는 물론 신인을 발탁하여 스타로 키우는 전문가들도 ‘칭찬 요법’을 통해 신출내기를 매력적인 스타로 키워낸다고 한다.
“네 미소는 백만 불짜리야.” “네 눈에 그만 빠지고 싶다, 얘.” 이처럼 겉모습뿐만 아니라 “넌 참 순수하고 사랑스러워”라든가 “너무 착한 거 아니니?” 하고 성격이나 분위기까지 칭찬해서 키운다는 것이다. 자세가 나쁘고 꾸부정하게 걷는 여자아이에게는 “자세가 그게 뭐니? 똑바로 안 할래” 하고 화내지 않고, “얼굴을 조금만 들고 걸으면 더 귀엽지 않을까”, “등을 꼿꼿이 세우고 걸어보면 어떻겠니”, “그래, 훨씬 예쁘다, 얘” 하고 칭찬을 섞어가며 조언한다고 한다.
무조건적으로 치켜세우는 것이 아닌 본인도 깨닫지 못한 매력을 주위 사람들이 찾아내 칭찬함으로써 자신감을 갖게 해주면 자연스럽게 의욕이 생긴다는 것! 칭찬받는 것을 쾌감으로 느끼게 되면 그러한 의욕은 더욱 높아져 결국 좋은 결과로 이어진다.

이 방법은 부하직원을 키울 때도 도움이 된다. 꾸짖거나 구슬리거나 힘으로 누르는 쪽이 당장의 결과를 위해서는 나을 수도 있다. 그러나 공포나 위압, 억압과 같은 자극을 받으면 ‘스트레스 호르몬’인 아드레날린이 분비되어 교감신경을 자극해 심박 수와 혈압이 상승하고, 그에 동반하여 근육이 위축된다. 때문에 생각대로 움직일 수 없게 된다. 모든 일을 마이너스 사고로 파악하고, 싫다는 감정에 지배되어 일의 질이 떨어지는 것은 물론 마감일에 맞추지 못하는 등의 최악의 사태도 발생할 수 있다.
한편 칭찬을 효과적으로 활용하면 뇌 내에 도파민이라는 ‘의욕 호르몬’이 대량으로 분비되어 뇌 기능이 활성화되고 의욕이 높아져 적극적으로 행동하게 된다. 곤란한 일이나 어려운 문제에 직면해도 적극적이고 과감하게 도전할 힘이 생긴다.
그러면 병에 대한 면역력도 크게 높아져 사소한 병 정도는 저절로 치유되어버린다. 이른바 플라시보 효과(위약 효과)이다. 단순히 칭찬만 했을 뿐인데 일이 원활하게 진행되고, 문제가 발생해도 그 문제를 이겨낼 수 있는 강인한 몸과 마음이 갖춰지는 것이다.

상사, 부하, 거래처, 연인의 마음을 사로잡는 칭찬의 모든 것!

그런데 칭찬하는 방법을 모른다고 해서, 또는 칭찬하면 기어오른다는 이유로 칭찬을 하지 않는다면 너무 아깝지 않을까? 게다가 칭찬하는 것은 상대방뿐만 아니라 자신에게도 플러스가 되는데 말이다. 칭찬하고 칭찬받는 ‘칭찬 커뮤니케이션’을 하다 보면 서로 온화하고 편안한 표정이 되고, 칭찬이라는 발전적인 말을 함으로써 자연스럽게 플러스 사고로 전환된다.
세대나 입장, 환경이 다른 사람과의 커뮤니케이션을 어떻게 하면 되는지 고민하는 사람이 많다. 기교를 부려가며 말하면 뭔가 속셈이 있다고 의심을 사게 되어 오히려 안 하느니만 못하고, 어설픈 노하우는 금방 탄로가 난다. 그럴 때는 상대방에게 느낀 솔직한 감정을 짧은 말로 표현하는 것만으로도 충분하다. ‘칭찬한다-칭찬받는다’의 관계가 바로 최고의 인간관계를 만들어가는 요령인 것이다.

인생을 긍정으로 이끄는 최고의 커뮤니케이션, 칭찬!
행운을 바란다면 입버릇처럼 칭찬하라! 좋은 말이 행운을 부른다

이 책에는 이러한 칭찬의 긍정적인 효과를 당신과 주변의 상대 모두에게 적용시킬 수 있는 구체적인 사례가 담겨있다.
상사, 부하, 거래처, 연인, 가족 등에게 솔직한 마음을 전할 수 있는 효과적인 말들이 상황별로 담겨있다.
칭찬하는 것이 처음에는 겸연쩍고 나름대로 용기가 필요한 일일지도 모른다. 주위 사람들로부터 놀림을 당하거나 다른 속셈이 있는 건 아닌지 하고 의심의 눈초리를 받을지도 모른다. 그러나 칭찬을 받은 상대방이 좋아하는 모습을 보면 덩달아 기분이 좋아지게 된다. 그리고 마침내 칭찬에 끌려오듯 주위로 많은 사람들이 모여 나를 응원해주는 사람과 지혜를 나눠주는 사람이 자연스럽게 생긴다. 주위도 밝아지고 행복의 범위가 점점 넓어진다. 이처럼 칭찬에는 자신을 바꾸고 주변을 바꾸는 강력한 힘이 있다.
또한 말은 듣는 상대방보다 말하는 자신이 먼저 듣는다. 좋은 말에는 좋은 에너지가 담겨 있고, 그 에너지가 말한 사람의 몸 안 구석구석까지 퍼진다. 상대방에게 좋은 말을 하면 자신에게 에너지가 축적되어 활기와 의욕이 솟아난다.
그리고 기품이나 품격이 몸에 배어 인간으로서의 그릇이 커질 뿐만 아니라 표정도 풍부해지고 태도도 활기가 넘치게 된다.

‘좋은 말’의 최고봉이 칭찬이다. 칭찬을 효과적으로 활용하면 인간관계가 깊어지고 행운을 거머쥘 가능성도 높아진다.
칭찬을 할수록 인간관계가 좋아지고, 공적인 일이든 사적인 일이든 술술 풀리게 된다. 칭찬을 받고 좋아하지 않는 사람은 없기 때문이다.
칭찬을 적극적으로 하는 사람에겐 행운이 찾아온다. 인생을 긍정으로 이끄는 칭찬의 효과를 당신도 느껴보지 않겠는가?

“칭찬을 많이 하는 사람에겐 이런 행운이 찾아온다”
-인상이나 성격이 밝아진다
-매력적인 사람이 된다
-상대에게 호감을 산다
-인맥이 넓어진다
-도와주는 사람이 모인다
-서로의 에너지가 상승한다
-목표달성도가 높아진다
-운이 트이고 일이 잘 풀린다
-자기 자신도 즐거워진다
-기쁜 일이 되돌아온다


목차


들어가며 : 칭찬은 ‘배려+존경+감사’가 한 세트이다

1장. 좋은 말이 인생을 바꾼다
_긍정을 부르는 플러스 언어, 칭찬

좋은 말은 행운을 부른다
뇌의 기능을 높여주는 칭찬 커뮤니케이션
성공을 이룬 사람의 90퍼센트는 칭찬을 먹고 자랐다
칭찬에 대한 오해를 없애라
칭찬을 못하는 당신에게
칭찬의 재고조사를 하라
좋은 말, 아름다운 말은 당신을 빛나게 한다
칭찬을 백 퍼센트 전달하는 매력적인 목소리
소원을 이뤄주는 ‘칭찬 지도’를 만드는 방법
행운을 잡기 위해 우선 목소리를 내라

2장. 행운을 바란다면 입버릇처럼 칭찬하라
_아름다운 말이 당신의 무기가 된다

행복한 성공자는 말을 자기편으로 만든다
행운 체질을 만드는 여덟 가지 원칙
칭찬의 달인이 되면 누릴 수 있는 일곱 가지 이점
몸과 마음을 움직이는 마법의 주문
효과적인 칭찬은 마음과 말이 한 세트이다
말은 메아리, 어떤 말도 자신에게 돌아온다
칭찬으로 오감을 단련하고, 입버릇으로 행동을 일으켜라
하루 세 번, 칭찬을 습관화하라
건강한 삶은 칭찬 습관으로부터
행복 소용돌이가 일어나는 다섯 가지 말버릇

3장. 스스로를 격려하는 상황별 칭찬 언어
_긍정의 말이 당신을 일으킨다

자신감을 잃었을 때
의욕을 잃었을 때
좀 더 용기를 갖고 싶을 때
실패가 거듭될 때
오해를 받았을 때
인간관계에 지쳐 있을 때
스트레스로 미칠 것 같을 때
기운이 나지 않을 때
푸념과 불만이 가득할 때
겉모습이나 성격에 대한 지적을 받았을 때

4장. 비즈니스에 직접 활용하는 상황별 칭찬 언어
_사랑받는 사람은 이런 배려를 하고 있다

연하의 부하직원을 칭찬하는 말
-일에서 성과를 올렸을 때
-실패가 이어지는 부하직원에게
-일에 불만을 갖고 있는 부하직원에게
-직장 내 인간관계로 고민하는 부하직원에게
연상의 부하직원을 칭찬하는 말
-비협조적인 부하직원에게
-자신감을 잃은 부하직원에게
상사와의 관계를 원만하게 해주는 칭찬의 말
동료의 미소를 유도하는 칭찬의 말
거래처의 배려에 화답하는 칭찬의 말
나이가 많은 성공자의 마음을 사로잡는 칭찬의 말
기대감을 백 퍼센트 나타내는 칭찬의 말
상대방을 당신의 팬으로 만드는 칭찬의 말
-첫 대면에서 인상적인 사람이 되기 위해
-고민이나 걱정거리를 안고 있을 때
장점을 느낄 수 없는 사람에게도 쓸 수 있는 칭찬의 말
첫 대면에서 허물없는 분위기를 만드는 칭찬의 말
-예비지식이 있는 상대
-예비지식이 전혀 없는 낯선 상대
말 많은 상대, 불편한 상대에게 감동을 주는 칭찬의 말

5장. 가까운 이들에게 마음을 전하는 상황별 칭찬 언어
_인간관계를 단단하게 만드는 긍정의 말들

그간의 고마움을 전하는 칭찬의 말
상대방의 매력을 자연스럽게 전하는 칭찬의 말
상대방에게 자신감을 심어주는 칭찬의 말
연상의 여성에게 효과적인 칭찬의 말
연상의 남성에게 효과적인 칭찬의 말
연하의 상대에게 효과적인 칭찬의 말
친한 사람이 당신을 다시 보게 되는 칭찬의 말
소원해진 친구를 돌아오게 하는 칭찬의 말
연인이나 배우자가 울고 웃는 칭찬의 말
부모님께 감사의 마음을 전하는 칭찬의 말

맺으며
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