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Mastering 마케팅 통계분석가: General Level

Mastering 마케팅 통계분석가: General Level

  • 한국CRM협회
  • |
  • 한나래
  • |
  • 2014-08-12 출간
  • |
  • 436페이지
  • |
  • 188 X 257 mm
  • |
  • ISBN 9788955661750
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출판사서평




고객경영 전문가가 되기 위한 지름길, 마케팅 통계분석가 자격증
현재 대부분의 기업을 포함하여 비영리기관과 공공기관까지도 고객 중심의 경영전략, 즉 CRM을 추진하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 그러나 아직까지 적합한 인재를 검증하기 위한 기준은 마련되지 않았다. 이에 사단법인 한국CRM협회에서는 실제 마케팅데이터를 활용한 실무적 분석방법과 해석역량을 강화함으로써 기업의 마케팅 이슈를 해결할 수 있는 이 분야의 검증된 인재를 양성ㆍ배출하기 위해 마케팅통계분석가 자격증 제도를 시행하게 되었다.

마케팅 통계분석가란?
마케팅 통계분석가란 각종 통계분석기법에 대한 이해를 갖춘 자로, 비즈니스 상황에 따라 적절한 분석기법을 능동적으로 선택ㆍ활용하여 분석결과에 대해 종합적 해석을 하고 그것을 토대로 마케팅 전략 기획을 세우는 전문가다. 주요 업무는 고객 프로파일링 및 세분화, 고객 이탈예측 분석, 마케팅 전략 기획, 데이터를 활용한 예측모형 개발, 각종 마케팅 조사 결과의 분석과 해석 등이다.
진출 분야는 제조ㆍ유통ㆍ금융ㆍ통신ㆍ서비스 등 모든 민간기업의 마케팅 부서, 병원ㆍ대학ㆍNGO 등 비영리단체와 공공기관의 데이터 분석 유관부서, 경영ㆍ마케팅ㆍCRMㆍIT 컨설팅 업체의 분석 컨설턴트, 대학ㆍ연구소ㆍ협회ㆍ연구센터 등 전문 연구기관의 연구원 등이다.

마케팅 통계분석가를 위한 전문수험서
오늘날 기업은 소위 빅데이터 시대라 불리는 경영환경 속에서 어마어마한 분량의 고객 관련 데이터를 체계적으로 분석하여 의미 있는 경영통찰력을 확보하고, 이를 효과적으로 마케팅 전략에 반영하려는 노력을 기울이고 있다. 과거에는 이러한 마케팅 통계분석 업무는 소수의 분석전담팀이 수행하거나 통계지식을 갖춘 직원이 부분적으로 담당하는 형편이었지만, 이제는 고객 데이터를 활용해야 하는 마케팅 및 CRM 부서 내에서 필수 업무로 꼽힌다.
《Mastering 마케팅 통계분석가 GL》은 기본적 통계분석방법과 실무활용 사례를 담는 데 초점을 맞추고, 기업의 마케팅 이슈를 해결할 수 있는 문제해결능력 강화를 목표로 기술되었다. 이로써 체계적 분석에 기반한 마케팅 과학(marketing science)을 실현하는 마케팅 통계분석가의 길로 독자들을 안내한다.


목차


1장 마케팅과 통계|2장 확률통계개론|3장 마케팅 데이터 기초 분석|4장 기술통계분석|
5장 t검정|6장 교차분석|7장 상관관계분석|8장 신뢰성 분석|9장 분산분석|10장 회귀분석|11장 요인분석|12장 판별분석|13장 군집분석|14장 다차원척도분석|15장 컨조인트 분석

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